1 Postanowienia ogólne

• Ogólne warunki hotelowe (zwane dalej "OWH") podsumowują treść umowy, na podstawie której Pintakol Kft. - Thermal Hotel Garden *** Superior - (4200 Hajdúszoboszló, Debreceni út 6., zwany dalej "Usługodawcą") zazwyczaj zawiera umowę o zakwaterowanie ze swoimi Gośćmi.

• Indywidualne warunki nie stanowią części niniejszych OWH, ale nie wykluczają zawierania odrębnych, specjalnych umów z biurami podróży, organizatorami wycieczek, czasami z różnymi warunkami, w zależności od specyfiki działalności.

2) Umawiające się strony

• Z usług świadczonych przez Usługodawcę korzysta Gość. Jeśli zamówienie na usługi jest składane przez Gościa bezpośrednio u Usługodawcy, Gość staje się Stroną umowy. Usługodawca i Gość razem, jeśli spełnione są warunki, stają się stronami umowy (zwanymi dalej "Stronami").

• W przypadku złożenia zamówienia na usługi przez osobę trzecią (zwaną dalej Pośrednikiem) w imieniu Klienta, warunki współpracy reguluje umowa pomiędzy Usługodawcą a Pośrednikiem. W takim przypadku Usługodawca nie jest zobowiązany do weryfikacji, czy osoba trzecia legalnie reprezentuje Gościa.

3. w jaki sposób i na jakich warunkach korzystać z usługi

• We wszystkich przypadkach Usługodawca wyśle pisemną ofertę w odpowiedzi na ustne lub pisemne żądanie Klienta dotyczące oferty. W przypadku nieotrzymania konkretnego zamówienia w ciągu 24 godzin od wysłania oferty, Usługodawca przestaje być związany ofertą.
• Umowę uznaje się za zawartą wyłącznie z chwilą pisemnego potwierdzenia rezerwacji Gościa przez Usługodawcę i w związku z tym uznaje się ją za Umowę zawartą w formie pisemnej.

• Ustne zastrzeżenia, uzgodnienia, modyfikacje lub ustne potwierdzenie tego samego przez Usługodawcę nie będą uważane za umowne.

• Umowa o świadczenie usług zakwaterowania zawierana jest na czas określony.

• W przypadku trwałego opuszczenia pokoju przez Gościa przed upływem wyznaczonego terminu, Usługodawca ma prawo do zwrotu pełnej ceny usługi przewidzianej w Umowie. Usługodawca jest uprawniony do odsprzedaży pokoju zwolnionego przed upływem terminu.

• Przedłużenie usługi zakwaterowania zainicjowane przez Gościa wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy. W takim przypadku Usługodawca może zażądać zwrotu kosztów już wykonanej usługi.
• Goście zobowiązani są do przedstawienia dowodu tożsamości zgodnie z wymogami prawnymi przed zajęciem pokoju w celu otrzymania usługi zakwaterowania. W hotelu nie mogą przebywać osoby bez wcześniejszego powiadomienia.

• Wszelkie zmiany i/lub uzupełnienia Umowy wymagają pisemnej zgody Stron.
• Gość może dowolnie modyfikować rezerwację do upływu terminu anulowania podanego w wiadomości e-mail z potwierdzeniem, w oparciu o ceny obowiązujące w zmienionym terminie. Jeśli Gość chce zmodyfikować rezerwację w okresie anulowania, jest to możliwe wyłącznie za zgodą i aprobatą Usługodawcy. W przypadku zmiany rezerwacji w okresie anulowania zadatek nie zostanie zwrócony Gościowi, nawet w przypadku anulowania rezerwacji, i zostanie zamieniony na karę.

4. rozpoczęcie i zakończenie pobytu /zameldowanie; wymeldowanie/

• Gość ma prawo do zajmowania wynajętego lokalu od godziny 14:00 w uzgodnionym dniu.
• Usługodawca ma prawo odstąpić od umowy, jeśli Gość nie przybędzie do godziny 22:00 w uzgodnionym dniu, chyba że uzgodniono późniejszą godzinę przyjazdu.
• Goście muszą opuścić pokój do godziny 10:00 w dniu wyjazdu.
• Hotel oferuje możliwość wcześniejszego przyjazdu i późnego wyjazdu za dodatkową opłatą, w zależności od dostępności. Goście, którzy chcieliby skorzystać z tej usługi, proszeni są o poinformowanie o tym recepcji dzień przed przyjazdem.

5) Przedłużenie pobytu

• Przedłużenie pobytu przez Gościa wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy.

• Jeżeli Gość nie opuścił pokoju do godziny 10.00 dnia wskazanego jako dzień wyjazdu w momencie zameldowania, a Usługodawca nie wyraził wcześniej zgody na przedłużenie pobytu, Usługodawca ma prawo do naliczenia ceny pokoju za dodatkową dobę i jednocześnie ustaje obowiązek świadczenia usług przez Usługodawcę.

6. Ceny

• Aktualne ceny hoteli na stronie internetowej hotelu - www.thermalhotelgarden.hu - w menu Kalkulacja ceny lub Rezerwacja.
• Usługodawca może zmienić reklamowane ceny bez wcześniejszego powiadomienia (na przykład: ceny pakietów lub inne zniżki). Jeśli Gość zarezerwował zakwaterowanie i zostało to pisemnie potwierdzone przez Usługodawcę, Usługodawca nie może już zmienić ceny zakwaterowania.
• Gość może zawsze uzyskać informacje o cenie usług w recepcji hotelu przed rozpoczęciem ich świadczenia.
• Podając ceny, Usługodawca wskazuje stawkę podatku (VAT, IFA) obowiązującą w momencie składania oferty, zgodnie z przepisami prawa. Opublikowane ceny zawierają podatek VAT zgodnie z przepisami prawa, ale nie zawierają opłaty klimatycznej, która jest płatna na miejscu. Usługodawca przekaże Kontrahentowi, za uprzednim powiadomieniem, wszelkie dodatkowe opłaty wynikające ze zmian w obowiązujących przepisach podatkowych (VAT, IFA).

7. oferty, rabaty

• Aktualne oferty i zniżki są publikowane na stronie internetowej hotelu. Reklamowane zniżki zawsze dotyczą rezerwacji indywidualnych.
• Reklamowane zniżki nie mogą być łączone z innymi zniżkami.
• W przypadku rezerwacji produktów podlegających specjalnym warunkom, rezerwacji grupowych lub wydarzeń, Usługodawca może ustalić warunki określone w indywidualnej umowie.

8) Świadczenia na dzieci

• Usługodawca może zaoferować zniżkę dla dzieci dzielących pokój z rodzicami. 
• Poziom każdej zniżki można znaleźć na stronie internetowej dla każdej oferty pakietowej.
• Dodatkowe łóżka dostępne są tylko w niektórych typach pokoi.
• Dodatkowe łóżka należy uzgodnić z usługodawcą z wyprzedzeniem, w momencie dokonywania rezerwacji. W przypadku braku takiego uzgodnienia Usługodawca może odmówić świadczenia usługi, nawet w przypadku wpłacenia kaucji.

9 Warunki anulowania

• Terminy anulowania określone przez Usługodawcę będą zawsze zawarte w wiadomości e-mail potwierdzającej rezerwację. Usługodawca ma prawo stosować różne terminy anulowania dla różnych ofert pakietowych.
• Jeśli Kontrahent jest podmiotem gospodarczym (w tym spółkami handlowymi, organizacjami społecznymi, kościołami, gminami, instytucjami miejskimi, organizacjami państwowymi i ich instytucjami itp.), kara należna w przypadku anulowania zostanie zapłacona Usługodawcy przez Kontrahenta/Klienta, nawet jeśli opłata za zakwaterowanie jest w przeciwnym razie ponoszona bezpośrednio przez Gościa działającego w imieniu Klienta.
• Jeśli Kontrahent zabezpieczył korzystanie z usług zakwaterowania poprzez wpłacenie zaliczki i anuluje rezerwację w terminie anulowania lub nie przyjedzie w dniu przyjazdu (nie otrzyma pisemnej rezygnacji), Usługodawca zażąda pełnej kwoty wpłaconej zaliczki według stawki określonej w Umowie jako kary. W takim przypadku Usługodawca nie zarezerwuje zakwaterowania dla Kontrahenta. Kwota zaliczki zostanie zwrócona w takich przypadkach wyłącznie w przypadku wystąpienia siły wyższej (takiej jak oficjalnie nałożona kwarantanna lub ograniczenie podróży). Choroba nie jest uznawana za siłę wyższą.
• Jeśli Umawiająca się Strona nie zabezpieczyła korzystania z usług zakwaterowania poprzez wpłatę zaliczki, gwarancję karty kredytowej lub w inny sposób przewidziany w Umowie, zobowiązanie Usługodawcy do świadczenia usług zakwaterowania wygasa po upływie terminu płatności zaliczki.

10. warunki anulowania zakwaterowania dla grup, wydarzeń

• Klient może anulować usługę bezpłatnie do 90 dni przed przyjazdem.
• Opłata za anulowanie rezerwacji w ciągu 90 dni: 50% całkowitej kwoty rezerwacji.
• Pisemne anulowanie rezerwacji musi wpłynąć do hotelu w określonym terminie.
• Jeśli gość nie przyjedzie we wskazanym terminie i nie dokonano anulowania rezerwacji, Hotel nie jest zobowiązany do poinformowania o tym Klienta - chyba że Klient postanowi inaczej - a pokój może zostać wynajęty na pozostały okres zamówienia.

11. warunki anulowania dla grup i wydarzeń w odniesieniu do posiłków

• W przypadku posiłków nie możemy zaakceptować zmian liczby gości w ciągu 48 godzin przed usługą.

12. odmowa wykonania umowy, wypowiedzenie obowiązku świadczenia usług

Usługodawca jest uprawniony do rozwiązania umowy o świadczenie usług hotelarskich ze skutkiem natychmiastowym, a tym samym do odmowy świadczenia usług, jeżeli:

• Gość nie korzysta z pokoju lub obiektu zgodnie z ich przeznaczeniem;
• Gość nie opuścił pokoju do godziny 10:00 w dniu wskazanym podczas zameldowania jako dzień wyjazdu, a Usługodawca nie wyraził wcześniej zgody na przedłużenie pobytu;
• Gość zachowuje się w sposób niestosowny, niegrzeczny, obraźliwy, pod wpływem alkoholu lub narkotyków, grozi, obraża lub w inny niedopuszczalny sposób zachowuje się wobec ochrony, porządku lub personelu obiektu;
• gość cierpi na chorobę zakaźną;
• Umawiająca się Strona nie wywiąże się z obowiązku wpłaty zaliczki przewidzianej w Umowie w określonym terminie.

Jeśli umowa między stronami nie zostanie wykonana z powodu "siły wyższej", umowa zostanie rozwiązana.

13 Metoda płatności, gwarancja

• Cena zamówionych usług może zostać zapłacona przelewem bankowym, gotówką na miejscu (w HUF lub euro), kartą bankową wskazaną jako akceptowana przez Usługodawcę oraz kartą Széchenyi Card (Szép Kártya).

• W przypadku przelewu bankowego, o ile nie uzgodniono inaczej z Usługodawcą, Gość jest zobowiązany do przelania kwoty za zamówione usługi na rachunek bankowy hotelu przed dniem przyjazdu, tak aby kwota została zaksięgowana na rachunku bankowym hotelu do dnia przyjazdu.

Metoda płatności online Simplepay: Goście mogą wpłacić depozyt lub pełną kwotę z góry za pomocą karty kredytowej lub debetowej. W takim przypadku transakcja jest przeprowadzana za pośrednictwem platformy płatności online Simplepay obsługiwanej przez OTP Mobil Szolgáltató Kft. Hotel nie widzi ani nie przechowuje danych karty gościa w żadnej formie. W przypadku płatności proces rezerwacji jest przekierowywany ze strony internetowej hotelu do interfejsu Simplepay, a następnie z powrotem do strony internetowej hotelu po pomyślnym dokonaniu transakcji.

Akceptując Warunki Ogólne, Gość przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę na wystawienie przez Usługodawcę elektronicznej faktury obejmującej należne opłaty oraz kwotę zapłaconą przez Gościa na rzecz Usługodawcy z tytułu wszelkich uprawnień i przesłanie jej pocztą elektroniczną.

Wystawiając fakturę, Usługodawca weźmie pod uwagę informacje podane przez osobę dokonującą rezerwacji jako podstawę kwot zapłaconych/zapłaconych w przypadku rezerwacji online oraz informacje podane przez osobę dokonującą rezerwacji w przypadku rezerwacji drogą mailową lub telefoniczną.

Informacje wprowadzone w tym miejscu (imię i nazwisko, adres, numer identyfikacji podatkowej, jeśli dotyczy) zostaną uwzględnione w sekcji "Kupujący" na fakturze. W ciągu 1 dnia od dokonania rezerwacji Gość może zażądać modyfikacji podanych danych, po czym modyfikacja nie będzie już możliwa.

Usługodawca wystawi fakturę końcową na podstawie informacji podanych w momencie dokonywania rezerwacji.

Mimo że Gość ma możliwość dokonania płatności w walucie innej niż waluta rezerwacji, faktura zostanie wystawiona w walucie płatności.

Na jedną rezerwację może zostać wystawiona tylko jedna faktura, rezerwacje nie mogą być dzielone do celów fakturowania. Jeśli chcesz wystawić oddzielne faktury dla dwóch lub więcej gości (lub firm), musisz dokonać oddzielnej rezerwacji dla każdego z nich. Późniejsze zmiany w rezerwacji (np. zakup dodatkowych usług) będą jednak fakturowane oddzielnie.

W przypadku zauważenia jakiegokolwiek błędu na fakturze, Gość lub osoba/firma wymieniona jako nabywca na fakturze powinna wysłać list na poniższy adres w celu naprawienia problemu:

Pintakol Ltd.
4200 Hajdúszoboszló
Debreceni út 6.

Naszym celem jest rozpatrzenie zgłoszonego komentarza i skontaktowanie się z Tobą w ciągu 15 dni od zgłoszenia.

Oryginalna faktura elektroniczna wystawiona przez Usługodawcę to plik PDF załączony do wiadomości e-mail wysłanej do osoby/firmy wskazanej w rezerwacji. Zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa węgierskiego (obecnie ustawa XXXV z 2001 r. o podpisach elektronicznych, ustawa C z 2000 r. o rachunkowości i dekret PM 46/2007), firmy są uprawnione do wystawiania faktur w formie elektronicznej.

Faktura elektroniczna to plik w specjalnym formacie zawierający obraz tradycyjnej faktury wystawionej przez Usługodawcę w formie dokumentu PDF (który spełnia wymogi węgierskiego formatu faktury określonego w ustawie o VAT CXXVII z 2007 r.).

Jeśli faktura jest wykorzystywana jako bon księgowy, odbiorca faktury jest zobowiązany do przechowywania faktury elektronicznej w formie elektronicznej (tak jak w przypadku faktur papierowych).

Aby wyświetlić i zweryfikować pochodzenie i autentyczność faktury elektronicznej, na komputerze musi być zainstalowany program Adobe Reader w wersji 8 lub nowszej.

14) Gwarancja umieszczenia

• Jeśli hotel Usługodawcy nie jest w stanie świadczyć usług przewidzianych w Umowie z własnej winy (np. nadkomplet rezerwacji, tymczasowe problemy operacyjne itp.), Usługodawca jest zobowiązany do niezwłocznego zakwaterowania Gościa.

• Usługodawca jest zobowiązany do świadczenia/oferowania usług przewidzianych w umowie, po cenie w niej potwierdzonej, przez okres w niej określony lub do czasu ustania przeszkody, w innym miejscu zakwaterowania w tym samym miejscu. Wszelkie dodatkowe koszty zapewnienia alternatywnego zakwaterowania ponosi Usługodawca.

• Jeśli Usługodawca w pełni wywiąże się z tych zobowiązań lub jeśli Gość zaakceptuje zaoferowane mu zakwaterowanie zastępcze, Kontrahent nie może domagać się późniejszego odszkodowania.

15 Prawa gościa

• Zawierając umowę o świadczenie usług zakwaterowania, Gość nabywa prawo do normalnego korzystania z wynajmowanych pomieszczeń i normalnego korzystania z udogodnień obiektu noclegowego udostępnionych Gościom zgodnie ze zwykłą praktyką i bez specjalnych warunków, a także prawo do normalnej obsługi w godzinach otwarcia określonych w umowie.

• Gość może złożyć reklamację dotyczącą wykonania usług świadczonych przez Usługodawcę w trakcie pobytu. W tym okresie Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji, która zostanie mu zgłoszona (lub przez niego zarejestrowana) i która zostanie zweryfikowana w formie pisemnej. Usługodawca rozpatruje reklamacje indywidualnie. Gość może złożyć reklamację w formie pisemnej na następujący adres i dane kontaktowe:

Pintakol Ltd.
Thermal Hotel Garden
4200 Hajdúszoboszló, Debreceni út 6.
Tel: 06202158112
E-mail: thermalhotelgarden@gmail.com

16 Obowiązki Gościa

• Płatność uzgodnionej opłaty: w terminie określonym w potwierdzeniu.

• W przypadku, gdy Goście wnoszą do hotelu żywność lub napoje i spożywają je w miejscach ogólnodostępnych, Usługodawca ma prawo pobrać za nie opłatę w rozsądnej wysokości (w przypadku napojów tzw. "corkage money"). Gościom nie wolno wynosić żywności/napojów z hotelowych lokali gastronomicznych.

• Zgoda Usługodawcy musi zostać uzyskana przed instalacją jakichkolwiek urządzeń elektrycznych wnoszonych do zakwaterowania przez Gości, które nie są częścią ich normalnych potrzeb związanych z podróżą.

• Za dodatkową opłatą Goście mogą zaparkować samochód na niestrzeżonym parkingu publicznym przed hotelem.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody w pojazdach i przedmiotach umieszczonych na parkingu (w tym między innymi: włamanie i kradzież jakiegokolwiek przedmiotu znajdującego się w pojeździe; kradzież pojazdu; szkody spowodowane zjawiskami naturalnymi).

Na parkingu należy poruszać się zgodnie z kodeksem drogowym.

• Goście mogą korzystać z prywatnego, niestrzeżonego parkingu hotelowego za dodatkową opłatą. Goście proszeni są o poinformowanie personelu obiektu o takim zamiarze w momencie wydawania karty hotelowej w dniu przyjazdu, tak aby personel mógł umieścić stosowną informację na karcie pokoju. W takim przypadku, jeśli Gość nie określi czasu pobytu, personel pobierze opłatę za cały okres pobytu.

Za wszelkie szkody wyrządzone pojazdom i przedmiotom na parkingu (w tym między innymi: włamania i uszkodzenia pojazdu i przedmiotów w samochodzie).

kradzież jakiegokolwiek przedmiotu; kradzież pojazdu; szkody spowodowane zjawiskami naturalnymi) wyłącza odpowiedzialność Usługodawcy.

Parkingi usługodawcy nie są strzeżone.

• Śmieci należy wyrzucać do koszy na śmieci znajdujących się na terenie kompleksu i w pokojach. Niedozwolone jest wynoszenie mebli z pokoju lub budynku.

• Goście mogą korzystać z narzędzi i sprzętu na terenie kompleksu wyłącznie na własne ryzyko i zgodnie z instrukcjami użytkowania/obsługi zamieszczonymi na terenie obiektu.

• Zgodnie z ustawą XLII z 2003 r. o ochronie osób niepalących, palenie jest zabronione w pomieszczeniach zamkniętych (w tym w pokojach gościnnych i na balkonach) oraz w pomieszczeniach ogólnodostępnych hotelu. Hotel umieścił informacje o obowiązku przestrzegania tych przepisów w miejscach wymaganych przez prawo. Pracownicy hotelu są uprawnieni do ostrzegania gości i innych osób przebywających na terenie hotelu o konieczności przestrzegania prawa i zaprzestania wszelkich niezgodnych z prawem zachowań. Goście i inne osoby przebywające na terenie hotelu są zobowiązane do przestrzegania prawa i stosowania się do wszelkich takich ostrzeżeń.

Jeśli operator hotelu zostanie ukarany grzywną przez właściwy organ na mocy wspomnianych przepisów za niezgodne z prawem zachowanie jakiegokolwiek gościa lub innej osoby przebywającej na terenie hotelu, operator zastrzega sobie prawo do obciążenia kwotą grzywny osoby, która dopuściła się niezgodnego z prawem zachowania lub do żądania zapłaty grzywny.

Jeśli gościowi zostanie udowodnione naruszenie powyższych obowiązków, jest on zobowiązany do zapłaty operatorowi hotelu za wyrządzone szkody, którymi operator hotelu ma prawo obciążyć konto pokoju gościa i które gość jest zobowiązany zapłacić przy wyjeździe. W przypadku poważnego naruszenia obowiązków lub powtarzających się upomnień usługodawca ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym i zażądać wyjazdu gościa. W takim przypadku pozostała kwota za zakwaterowanie zostanie wypłacona Usługodawcy.

• Hotel nie ponosi odpowiedzialności za kosztowności pozostawione w pokojach. Goście proszeni są o korzystanie z sejfów znajdujących się w pokojach.

• W przypadku pożaru należy natychmiast skontaktować się z recepcją.

• Goście korzystający wspólnie z pokoi oraz urządzeń i wyposażenia hotelu ponoszą solidarną odpowiedzialność za wszelkie szkody spowodowane niewłaściwym korzystaniem z nich.

• Fajerwerki, rozpalanie ognisk i podobne działania nie są dozwolone na terenie Hotelu.

• Gość ma obowiązek dopilnować, aby każde dziecko poniżej 18. roku życia, za które Gość ponosi odpowiedzialność, przebywało w hotelu Usługodawcy wyłącznie pod opieką osoby dorosłej, a rodzic ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone przez dziecko.

• Gość musi niezwłocznie zgłosić szkodę hotelowi i przekazać hotelowi wszelkie informacje niezbędne do wyjaśnienia okoliczności szkody, ewentualnie na potrzeby raportu policyjnego/procedury policyjnej.

• Gość wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że Hotel obsługuje system kamer przemysłowych w częściach wspólnych Hotelu (z wyłączeniem przebieralni, toalet, ale w tym parkingu i obszarów bezpośrednio przylegających do Hotelu) ze względów bezpieczeństwa, których nagrania zostaną usunięte zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi.

17) Import zwierząt

• W hotelu mogą przebywać wyłącznie małe (do 8-9 kg), hipoalergiczne, wyszkolone w domu psy z hipoalergiczną sierścią, zgodnie z cennikiem.

18 Prawa Usługodawcy

• Jeśli Gość nie wywiąże się z obowiązku uiszczenia opłat za wykorzystane lub zamówione w Umowie, ale niewykorzystane usługi, Usługodawca będzie uprawniony do zastawu na rzeczach osobistych Gościa, które zabrał ze sobą do hotelu w celu zabezpieczenia swoich roszczeń.
• Serwis concierge, który jest stale odpowiedzialny za kompleks, jest upoważniony do sprawdzania wejścia i wyjścia gości, w celu ustalenia ich tożsamości oraz, w uzasadnionych przypadkach, do przeszukiwania pojazdów przy wyjeździe.

• W razie potrzeby usługi konsjerża są upoważnione do zarządzania ruchem na terenie obiektu.

19) Obowiązki usługodawcy

• Zapewnienie zakwaterowania i innych usług zamówionych w ramach umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami i standardami usług.

• Rozpatrzenie pisemnej skargi Gościa i podjęcie niezbędnych kroków w celu rozwiązania problemu oraz odnotowanie ich na piśmie.

• W trosce o spokój naszych Gości w pomieszczeniach hotelu i na tarasach po godzinie 00:00 nie wolno hałasować, w tym zakłócać oglądania telewizji, słuchania muzyki i głośnej muzyki w holu, za co odpowiada personel hotelu.

20. choroba lub śmierć Gościa

• Jeśli Gość zachoruje podczas korzystania z usługi zakwaterowania i nie jest w stanie działać samodzielnie, Usługodawca zaoferuje pomoc medyczną.

• W przypadku choroby/śmierci Gościa Usługodawca będzie dochodzić od krewnych, spadkobierców lub płatników rachunków osoby chorej/zmarłej odszkodowania za wszelkie koszty medyczne i proceduralne, wartość usług wykorzystanych przed śmiercią oraz wszelkie szkody w sprzęcie i wyposażeniu spowodowane chorobą/śmiercią.

21 Bezpieczeństwo przetwarzania danych 

• Zaprenumerowanie newslettera na naszej stronie internetowej wymaga podania imienia i adresu e-mail. Zapisując się do Newslettera Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie podanych danych. Usługodawca będzie przetwarzał dane do czasu zgłoszenia przez osobę, której dane dotyczą, żądania ich usunięcia.

• Opcja rezygnacji z subskrypcji jest dostępna za pośrednictwem bezpośredniego łącza w każdym biuletynie i na stronie internetowej.
• Użytkownik jest odpowiedzialny za dokładność podanych danych osobowych.

• W szczególności Usługodawca chroni dane przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem, usunięciem lub zniszczeniem, a także przed przypadkowym zniszczeniem lub uszkodzeniem.

• Usługodawca wraz z operatorami serwerów zapewni bezpieczeństwo danych.

• Dostęp do danych osobowych podanych przez Użytkownika mają wyłącznie pracownicy Administratora Danych. Dane osobowe nie będą ujawniane osobom trzecim innym niż wyznaczone przez Administratora.

• Usługodawca nie ujawni danych osobowych stronom trzecim, chyba że za uprzednią i wyraźną zgodą osoby, której dane dotyczą.

• Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Usługodawca jest prawnie zobowiązany do ujawnienia danych osobowych żądającemu organowi, o ile spełnione są warunki prawne takiego ujawnienia. Użytkownik nie może sprzeciwić się udostępnieniu danych na podstawie przepisów prawa, decyzji urzędowej lub sądowej.

22 Odpowiedzialność Usługodawcy za szkody

• Usługodawca ponosi odpowiedzialność za utratę, uszkodzenie lub zniszczenie rzeczy Gościa, jeżeli Gość umieścił je w miejscu wyznaczonym lub zwyczajowo oznaczonym przez Usługodawcę albo jeżeli Gość wydał je pracownikowi Usługodawcy uprawnionemu do ich odbioru.

• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane nieprzewidywalną przyczyną niezależną od pracowników Usługodawcy i Gości lub spowodowane przez samego Gościa.

• Usługodawca może wyznaczyć na terenie Kompleksu miejsca, do których Gość nie może wchodzić. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub obrażenia wyrządzone Gościowi w takich miejscach.

• Usługodawca ponosi odpowiedzialność za kosztowności, papiery wartościowe i gotówkę tylko wtedy, gdy przedmiot został wyraźnie przyjęty na przechowanie lub wyraźnie odmówiono jego przyjęcia na przechowanie, lub gdy szkoda powstała z przyczyny, za którą Usługodawca ponosi odpowiedzialność na zasadach ogólnych.
• Ponadto Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania.

• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody, nawet jeśli korzystanie z hotelowej strefy wellness lub obiektów sportowych jest ograniczone lub niedozwolone w okresie konserwacji zarządzonej w celu przestrzegania przepisów nadzwyczajnych lub sanitarnych.

23) Poufność

• Wypełniając swoje zobowiązania wynikające z Umowy, Usługodawca będzie działał zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych i ujawnianiu danych o znaczeniu publicznym.

24. Vis major

• Przyczyna lub okoliczność (na przykład wojna, pożar, powódź, niekorzystne warunki pogodowe, przedłużająca się awaria zasilania, wystąpienie strajku), nad którą strona nie ma kontroli (siła wyższa), zwalnia którąkolwiek ze stron z wykonania jej zobowiązań wynikających z Umowy tak długo, jak taka przyczyna lub okoliczność istnieje.

25. miejsce wykonania i prawo właściwe w stosunkach między stronami, właściwy sąd

• Miejscem wykonania jest miejsce, w którym znajduje się hotel.

• Wszelkie spory wynikające z umowy o zakwaterowanie będą rozstrzygane przez sąd właściwy rzeczowo i miejscowo dla Usługodawcy.

• Stosunek prawny pomiędzy Usługodawcą a Gościem podlega przepisom prawa węgierskiego.

26. dane osób odwiedzających naszą stronę internetową

• Usługodawca nie rejestruje adresu IP użytkownika ani żadnych innych danych osobowych podczas odwiedzania strony internetowej obsługiwanej przez Usługodawcę. Podczas odwiedzania strony internetowej wyszukiwanie jest bezpłatne i anonimowe. Usługodawca wykorzystuje anonimowe wizyty w Internecie wyłącznie w celach statystycznych, aby zoptymalizować swoją obecność w Internecie, zwiększyć bezpieczeństwo systemu, a zapisane dane nie zawierają żadnych danych osobowych.

• Usługodawca traktuje wszelkie dane i fakty dotyczące Użytkowników jako poufne i wykorzystuje je wyłącznie do własnych badań i statystyk.

• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za poprzednie strony użytkownika, które zostały usunięte, ale zostały zarchiwizowane za pomocą wyszukiwarek internetowych. Za ich usunięcie odpowiedzialny jest operator wyszukiwarki.

27. nasz biuletyn

• Usługodawca będzie dostarczał biuletyny online i elektroniczne wiadomości marketingu bezpośredniego (zwane dalej "Newsletterem") zawierające wiadomości, informacje i oferty osobom subskrybującym biuletyny strony internetowej obsługiwanej przez Usługodawcę, do kilku razy w miesiącu.

28. oświadczenie o ochronie danych

• Usługodawca przywiązuje dużą wagę do ochrony danych osobowych w swojej działalności. W każdym przypadku przekazane mu dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zapewnia ich bezpieczeństwo, podejmuje środki techniczne i organizacyjne oraz ustanawia zasady proceduralne niezbędne do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa.

W ramach działalności Usługodawca wykorzystuje dane użytkowników wyłącznie do celów zawierania umów, rozliczeń i własnej reklamy zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych.

Okres przetwarzania danych: w przypadku zamówień produktów i usług, zgodnie z § 169 (2) ustawy o rachunkowości, osiem lat. W przypadku płatności kartą dane karty kredytowej i transakcji płatności kartą są przechowywane w systemie banku. www.thermalhotelgarden.hu przez Simplepay, który obsługuje platformę płatności elektronicznych sklepu internetowego, oraz bank wydający kartę kredytową lub elektroniczną kartę SzÉP.

Transmisja danych:

• pracownicy pracujący na terenie Usługodawcy (recepcja, personel restauracji, strefa wellness, pokojowe) w odniesieniu do danych Klienta,

• w przypadku płatności kartą kredytową, identyfikator płatnika, zawartość koszyka, kwotę, datę i godzinę transakcji na rzecz Simplepay,

• w przypadku płatności elektroniczną kartą SzÉP, bankowi wydającemu elektroniczną kartę SzÉP.

Podstawa prawna przekazywania danych: art. 6 ust. 6 ustawy o ochronie danych oraz dobrowolna zgoda osoby, której dane dotyczą.

29. programy

Usługodawca organizuje muzykę i inne zajęcia w miejscu zakwaterowania. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany, odwołania lub anulowania programów z przyczyn od niego niezależnych, takich jak niepojawienie się gości, wypadek itp.

Zawierając umowę o świadczenie usług zakwaterowania, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z powyższymi warunkami i zgadza się na ich przestrzeganie. Należy pamiętać, że OWH mogą zostać zmienione w późniejszym terminie.