Pokoje są dostępne od godziny 14:00.

Goście muszą opuścić pokoje do godziny 10:00.

Ceny pokoi są zawsze podane w wiadomości e-mail z potwierdzeniem oraz w opisach pakietów w sekcji kalkulacji ceny i rezerwacji.

Korzystanie z pokoju - w zależności od dostępności - od godziny 12:00: 15 000,- HUF. Goście mogą zapytać o tę opcję na 1 dzień przed przyjazdem.

Korzystanie z pokoju - w zależności od dostępności - do godziny 13:00: 15 000 HUF. Informacje na ten temat można uzyskać na 1 dzień przed przyjazdem.

Korzystanie z pokoju po godzinie 13:00: pełna opłata za pokój.

Łóżeczko dziecięce (z pościelą), wanienka, nocnik, deska sedesowa, krzesełko do karmienia.

Nasz hotel akceptuje wyłącznie małe, wyszkolone, hipoalergiczne psy o wadze do 8 kg. Naszych Gości możemy zakwaterować wyłącznie w pokojach typu Standard na parterze. Prosimy o zaznaczenie tego przy rezerwacji! Nasze zasady dotyczące zwierząt można znaleźć w OWH.

Aby potwierdzić rezerwację, należy wpłacić depozyt na rzecz naszego hotelu. Kwota i termin wpłaty depozytu zostaną podane w wiadomości e-mail z potwierdzeniem rezerwacji.

Nasze zasady anulowania rezerwacji są zawsze zawarte w naszych wiadomościach e-mail z potwierdzeniem oraz w ofertach w sekcji kalkulacji ceny i rezerwacji. Należy pamiętać, że choroba nie stanowi siły wyższej, w takich przypadkach prosimy o kontakt z firmą ubezpieczeniową.

Stroje kąpielowe i klapki nie są dozwolone w hotelowej restauracji. W przypadku wystąpienia siły wyższej należy skontaktować się z firmą ubezpieczeniową.

• Ważne jest, aby aktywować kartę przed pierwszym użyciem - można to zrobić telefonicznie lub online. Jeśli zrobisz to telefonicznie, karta będzie zazwyczaj aktywna w ciągu 1 godziny.
• Usługi są dostępne dla Ciebie i Twoich bliskich członków rodziny (+partner życiowy).
• Dokonując płatności, musisz znać kwotę dostępną na koncie, którą możesz sprawdzić, logując się do swojej witryny. 
• Wszelkie usługi (np. masaż, konsumpcja) można opłacić w miejscu zakwaterowania za pomocą karty SZÉP.
• Depozyt można również wpłacić za pomocą karty SZÉP. W przypadku wpłaty depozytu kartą SZÉP, wpłacona kwota nie może zostać zamieniona na gotówkę w przypadku późniejszego anulowania rezerwacji, możliwy jest jedynie zwrot pieniędzy na kartę.
• W przypadku płatności kartą MKB i OTP SZÉP nasi goście mogą natychmiast wpłacić depozyt na naszej stronie internetowej.
• Podatek turystyczny (IFA) nie może być opłacony kartą SZÉP.
• Karta MKB Szép nie posiada unikalnego kodu PIN. Aby uzyskać kod PIN, należy wprowadzić następujący kod: 1111.
• Aby uniknąć nieuczciwego użycia karty SZÉP, ważne jest, aby nasi koledzy mogli zweryfikować tożsamość użytkownika i sprawdzić paragon, aby upewnić się, że transakcja płatnicza przebiegła pomyślnie.
• Kwota przyznana w danym roku może być wykorzystana do 31 maja następnego roku.

Nasz hotel dysponuje własnym parkingiem (niestrzeżonym) ze szlabanem, który jest dostępny na zasadzie "kto pierwszy, ten lepszy". Tylny parking jest zamykany na noc. Wcześniejsze rezerwacje nie są możliwe.

Wewnątrz hotelu, w pokojach i na balkonach obowiązuje zakaz palenia. Na hotelowym dziedzińcu i w parku znajdują się wyznaczone miejsca dla palących.

Aby zameldować się w naszym hotelu, należy okazać dowód osobisty/paszport i kartę adresową. Bez tych dokumentów hotel nie jest zobowiązany do zameldowania Gościa. Dzieci w wieku od 0 lat również zobowiązane są do okazania dokumentu tożsamości.

Nasz hotel NIE WYMAGA karty immunitetowej na pobyt i korzystanie z naszych usług.

Nasz hotel akceptuje karty SZÉP. 

Baseny termalne mają temperaturę od 32 do 36 stopni, a basen zewnętrzny jest podgrzewany w zależności od pogody, od 28 do 32 stopni. Jacuzzi i wanny jacuzzi mają temperaturę od 32 do 38 stopni.

Nasz odkryty basen z przygodami jest ulubionym miejscem najmłodszych i oczywiście nieograniczone pływanie dla dzieci do 14 lat pod nadzorem rodziców. Nasz basen termalny nie jest zalecany dla małych dzieci, a dzieci poniżej 3 roku życia nie mogą w nim przebywać.

Zarówno dzieci, jak i dorośli muszą nosić stroje kąpielowe podczas korzystania z basenów. W przypadku dzieci, które nie przeszły jeszcze nauki korzystania z toalety, używanie pieluchy do pływania jest obowiązkowe.

Nasz hotel posiada tylko pokoje z balkonem, z wyjątkiem 1 pokoju.

Śniadanie w formie bufetu i kolacja w formie bufetu.

Śniadanie: od 07:30 do 10:00

Czas kolacji: od 17:30 do 20:00

Codziennie od 12:00 do 15:00 można zamówić lunch z hotelowego menu.

Nie możemy zaspokoić potrzeb gości z nietolerancją pokarmową. Prosimy o kontakt w celu omówienia tej kwestii.

Strefa odnowy biologicznej czynna jest od 08:00 do 19:00.

Wartość usług hotelowych można zapłacić na miejscu gotówką, kartą kredytową, kartą debetową, kartą kredytową lub kartą OTP, MKB, K&H SZÉP. Gość jest zobowiązany do zapłaty ceny zakwaterowania w dniu przyjazdu oraz konsumpcji i wykorzystanych usług w dniu wyjazdu.