1. Dispoziții generale

• Termenii și condițiile hoteliere generale (denumite în continuare "TCG") rezumă conținutul contractual pe baza căruia Pintakol Kft. - Thermal Hotel Garden *** Superior - (4200 Hajdúszoboszló, Debreceni út 6., denumit în continuare "prestatorul de servicii") încheie în general un contract de cazare cu oaspeții săi.

• Termenii și condițiile individuale nu fac parte din prezentele TCG, dar nu împiedică încheierea de acorduri separate, speciale, cu agenții de turism, operatori de turism, uneori cu termeni și condiții diferite, în funcție de activitatea specifică.

2. Părțile contractante

• Serviciile furnizate de furnizorul de servicii sunt utilizate de către oaspete. În cazul în care comanda pentru servicii este plasată de către oaspete direct la prestatorul de servicii, oaspetele devine parte contractantă. Prestatorul de servicii și oaspetele devin împreună, dacă sunt îndeplinite condițiile, părți contractante (denumite în continuare "părți").

• În cazul în care comanda pentru servicii este plasată de o terță parte (denumită în continuare intermediar) în numele clientului, termenii de cooperare vor fi reglementați printr-un acord între furnizorul de servicii și intermediar. În acest caz, furnizorul de servicii nu este obligat să verifice dacă terțul reprezintă în mod legal clientul.

3. Cum și în ce condiții să utilizați serviciul

• În toate cazurile, furnizorul de servicii va trimite o ofertă scrisă ca răspuns la solicitarea verbală sau scrisă a clientului privind o ofertă. În cazul în care nu se primește nicio comandă specifică în termen de 24 de ore de la trimiterea ofertei, prestatorul de servicii nu va mai fi obligat de ofertă.
• Contractul va fi considerat încheiat numai după confirmarea scrisă a rezervării scrise a oaspetelui de către prestatorul de servicii și, prin urmare, va fi considerat un contract scris.

• Rezervele verbale, acordurile, modificările sau confirmarea verbală a acestora de către furnizorul de servicii nu sunt considerate a fi contractuale.

• Contractul de servicii de cazare se încheie pentru o perioadă determinată de timp.

• Dacă oaspetele părăsește definitiv camera înainte de sfârșitul perioadei specificate, prestatorul de servicii are dreptul la prețul integral al serviciului prevăzut în contract. Prestatorul de servicii are dreptul de a revinde camera părăsită înainte de data expirării.

• Orice extindere a serviciului de cazare inițiată de către oaspete necesită acordul prealabil al prestatorului de servicii. În acest caz, prestatorul de servicii poate solicita rambursarea serviciului deja prestat.
• Oaspeții trebuie să prezinte o dovadă a identității în conformitate cu cerințele legale înainte de a ocupa camera pentru a beneficia de serviciul de cazare. Nicio persoană nu poate rămâne în hotel fără notificare prealabilă.

• Orice modificare și/sau completare a contractului necesită acordul scris al părților.
• Oaspetele este liber să modifice rezervarea până la termenul de anulare specificat în e-mailul de confirmare, pe baza prețurilor valabile pentru data modificată. Dacă oaspetele dorește să modifice rezervarea în perioada de anulare, acest lucru este posibil numai cu permisiunea și aprobarea prestatorului de servicii. În cazul unei rezervări modificate în perioada de anulare, suma avansului nu va fi rambursată oaspetelui, chiar și în cazul anulării, și va fi transformată într-o penalitate.

4. Începutul și sfârșitul sejurului /check-in; check-out/

• Oaspetele are dreptul de a ocupa spațiile închiriate începând cu ora 14.00 în ziua convenită.
• Prestatorul de servicii are dreptul de a rezilia contractul în cazul în care oaspetele nu sosește până la ora 22.00 în ziua convenită, cu excepția cazului în care a fost convenită o oră de sosire ulterioară.
• Oaspeții trebuie să elibereze camera până la ora 10.00 în ziua plecării.
• Hotelul oferă sosire anticipată și plecare târzie, în funcție de disponibilitate, contra cost. Dacă doriți să utilizați acest serviciu, vă rugăm să informați recepția cu o zi înainte de sosire.

5. Prelungirea șederii

• Orice prelungire a sejurului de către oaspete necesită acordul prealabil al prestatorului de servicii.

• În cazul în care oaspetele nu a eliberat camera până la ora 10.00 a.m. în ziua indicată ca zi de plecare la momentul înregistrării și prestatorul de servicii nu a fost de acord în prealabil cu prelungirea sejurului, prestatorul de servicii are dreptul de a percepe prețul camerei pentru o zi suplimentară și, în același timp, obligația de serviciu a prestatorului de servicii încetează.

6. Prețuri

• Prețuri curente pe site-ul hotelului - www.thermalhotelgarden.hu - din meniul Calculare preț sau Rezervare.
• Furnizorul de servicii își poate modifica prețurile anunțate fără notificare prealabilă (de exemplu: prețurile pachetelor sau alte reduceri). Dacă oaspetele a rezervat cazare și aceasta a fost confirmată în scris de furnizorul de servicii, furnizorul de servicii nu mai poate modifica acest preț de cazare.
• Oaspetele poate obține întotdeauna informații cu privire la prețul serviciilor la recepția hotelului înainte ca serviciile să fie furnizate.
• La oferirea prețurilor, prestatorul de servicii indică rata conținutului fiscal (TVA, IFA) aplicabil la momentul ofertei, astfel cum este reglementat de lege. Prețurile publicate includ TVA, astfel cum este prevăzut de lege, dar nu includ taxa de turism, care se plătește la fața locului. Prestatorul de servicii va transfera părții contractante, cu notificare prealabilă, orice taxe suplimentare rezultate din modificarea legislației fiscale în vigoare (TVA, IFA).

7. Oferte, reduceri

• Ofertele și reducerile curente sunt publicate pe site-ul hotelului. Reducerile anunțate se aplică întotdeauna rezervărilor individuale.
• Reducerile anunțate nu pot fi combinate cu nicio altă reducere.
• În cazul rezervărilor de produse supuse unor condiții speciale, al rezervărilor de grup sau al evenimentelor, prestatorul de servicii poate stabili condițiile prevăzute într-un contract individual.

8. Prestații pentru copii

• Copiii care împart o cameră cu părinții beneficiază de următoarele reduceri: 0 - 3 ani 100%, 4 - 17 ani 50% reducere la paturile suplimentare.
• Furnizorul de servicii este liber să deroge de la sau să modifice aceste reduceri pentru anumite pachete.
• Paturile suplimentare sunt disponibile numai în anumite tipuri de camere.
• Paturile/paturile suplimentare trebuie convenite în prealabil cu furnizorul de servicii, la momentul rezervării. În absența unui astfel de acord, furnizorul de servicii poate refuza să furnizeze serviciul, chiar dacă se plătește un depozit.

9. Condiții de anulare

• Termenele de anulare stabilite de furnizorul de servicii vor fi întotdeauna incluse în mesajul e-mail de confirmare a rezervării. Prestatorul de servicii are dreptul de a aplica termene de anulare diferite pentru diferite oferte de pachete.
• În cazul în care partea contractantă este o entitate comercială (inclusiv societăți comerciale, organizații sociale, biserici, municipalități, instituții municipale, organizații de stat și instituțiile acestora etc.), penalitatea datorată în caz de anulare va fi plătită de către partea contractantă/client prestatorului de servicii, chiar dacă taxa de cazare este suportată direct de către oaspetele care acționează în numele clientului.
• În cazul în care partea contractantă a asigurat utilizarea serviciilor de cazare prin plata unui avans și anulează rezervarea în perioada de anulare sau nu sosește în ziua sosirii (fără a primi o anulare scrisă), prestatorul de servicii va solicita suma integrală a avansului plătit la tariful specificat în contract ca penalitate. În acest caz, prestatorul de servicii nu rezervă cazarea pentru partea contractantă. În astfel de cazuri, suma avansului va fi rambursată numai în caz de forță majoră (cum ar fi o carantină impusă oficial sau o restricție de călătorie).
• În cazul în care partea contractantă nu a garantat utilizarea serviciilor de cazare prin plata în avans, prin garanția cardului de credit sau prin alte mijloace prevăzute în contract, obligația prestatorului de servicii de a furniza serviciile de cazare încetează după expirarea perioadei de plată a avansului.

10. Condiții de anulare a cazării pentru grupuri, evenimente

• Clientul poate anula gratuit serviciul cu până la 60 de zile înainte de sosire.
• Taxa de anulare pentru anulări în termen de 60 de zile: 50% din suma totală a rezervării.
• Anularea în scris trebuie să fie primită de hotel până la data specificată.
• În cazul în care oaspetele nu sosește la data indicată și nu a fost efectuată nicio anulare, hotelul nu este obligat să informeze clientul - cu excepția cazului în care clientul aranjează altfel - iar camera poate fi închiriată pentru perioada rămasă din comandă.

11. Condiții de anulare pentru grupuri și evenimente cu privire la mese

• Pentru mese, nu putem accepta modificări ale numărului de invitați cu mai puțin de 48 de ore înainte de serviciu.

12. Refuzul de a executa contractul, încetarea obligației de a furniza servicii

Furnizorul de servicii are dreptul de a rezilia Contractul de servicii de cazare cu efect imediat și, prin urmare, de a refuza să furnizeze serviciile dacă:

• oaspetele nu utilizează camera sau instalația în scopul pentru care a fost pusă la dispoziție;
• oaspetele nu a eliberat camera până la ora 10.00 a.m. în ziua indicată ca zi de plecare la check-in, iar prestatorul de servicii nu a fost de acord în prealabil cu prelungirea sejurului;
• oaspetele se comportă într-un mod nepotrivit, nepoliticos, abuziv, sub influența alcoolului sau a drogurilor, amenințător, abuziv sau alt comportament inacceptabil față de securitatea, ordinea sau personalul unității de cazare;
• oaspetele suferă de o boală transmisibilă;
• partea contractantă nu își îndeplinește obligația de a efectua o plată în avans, astfel cum se prevede în contract, până la data specificată.

În cazul în care contractul dintre părți nu este respectat din motive de "forță majoră", contractul va fi reziliat.

13. Metoda de plată, garanția

• Prețul serviciilor comandate poate fi plătit prin transfer bancar, în numerar la fața locului (în HUF sau euro), cu cardul de credit indicat ca fiind acceptat de prestator și cu cardul Széchenyi (Szép Kártya).

• În cazul transferului bancar, cu excepția cazului în care se convine altfel cu prestatorul de servicii, oaspetele este obligat să transfere suma serviciilor comandate în contul bancar al hotelului înainte de ziua sosirii, astfel încât suma să fie creditată în contul bancar al hotelului până în ziua sosirii sau oaspetele să confirme transferul cu o declarație irevocabilă emisă de instituția financiară care ține contul și care confirmă transferul.

13.3 Metoda de plată online Simplepay: oaspeții pot plăti avans avansul sau suma totală cu cardul de credit sau de debit. În acest caz, tranzacția este efectuată prin intermediul platformei de plată online Simplepay operată de OTP Mobil Szolgáltató Kft. Hotelul nu vede și nu stochează sub nicio formă detaliile cardului clientului. Pentru plată, procesul de rezervare este redirecționat de pe site-ul web al hotelului către interfața Simplepay și apoi înapoi pe site-ul web al hotelului după o tranzacție reușită.

13.4. Prin acceptarea Termenilor și condițiilor generale, oaspetele recunoaște și este de acord că furnizorul de servicii va emite o factură electronică pentru taxele plătibile și suma plătită de către oaspete furnizorului de servicii pentru orice drept și o va trimite prin e-mail.

La emiterea facturii, prestatorul de servicii se va baza pe informațiile furnizate de persoana care face rezervarea pentru a stabili sumele plătite/plătibile în cazul rezervărilor online și pe informațiile furnizate de persoana care face rezervarea în cazul rezervărilor prin e-mail sau telefon.

Informațiile pe care le introduceți aici (nume, adresă, număr de identificare fiscală, dacă este cazul) vor fi incluse în secțiunea "Cumpărător" a facturii. În termen de 1 zi de la efectuarea rezervării, oaspetele poate solicita o modificare a datelor furnizate, după care modificarea nu va mai fi posibilă.

Furnizorul de servicii va emite factura finală pe baza informațiilor furnizate la momentul rezervării.

Deși oaspetele are opțiunea de a plăti în altă monedă decât moneda rezervării, factura va fi emisă în moneda de plată.

Se poate emite o singură factură pentru fiecare rezervare, rezervările nu pot fi împărțite în scopul facturării. Dacă doriți să emiteți facturi separate pentru doi sau mai mulți oaspeți (sau companii), trebuie făcută o rezervare separată pentru fiecare dintre aceștia. Cu toate acestea, modificările ulterioare ale rezervării (de exemplu, achiziționarea de servicii suplimentare) vor fi facturate separat.

Dacă observați o eroare în factură, oaspetele sau persoana/compania numită cumpărător pe factură trebuie să trimită o scrisoare la următoarea adresă pentru a remedia problema:

Pintakol Ltd.
4200 Hajdúszoboszló
Debreceni út 6.

Ne propunem să ne ocupăm de comentariul raportat și să vă răspundem în termen de 15 zile de la raportare.

Factura electronică originală emisă de furnizorul de servicii este un fișier PDF atașat la e-mailul trimis persoanei/companiei indicate în rezervare. În conformitate cu legislația maghiară relevantă (în prezent, Legea XXXV din 2001 privind semnăturile electronice, Legea C din 2000 privind contabilitatea și Decretul PM 46/2007), societățile au dreptul să își emită facturile în format electronic.

O factură electronică este un fișier într-un format special care conține o imagine a facturii tradiționale emise de prestatorul de servicii sub forma unui document PDF (care îndeplinește cerințele formatului maghiar al facturii prevăzute de Legea TVA CXXVII din 2007).

În cazul în care factura este utilizată ca document contabil, destinatarul facturii este obligat să stocheze factura electronică în format electronic (la fel ca în cazul facturilor pe hârtie).

Pentru a vizualiza și a verifica originea și autenticitatea facturii electronice, trebuie să aveți instalată pe computer versiunea Adobe Reader 8 sau superioară.

14. Garanția de plasare

• În cazul în care hotelul prestatorului de servicii este în imposibilitatea de a furniza serviciile prevăzute în contract din vina sa (de exemplu, suprarezervare, probleme operaționale temporare etc.), prestatorul de servicii este obligat să găzduiască oaspetele fără întârziere.

• Prestatorul de servicii este obligat să furnizeze/oferă serviciile prevăzute în contract, la prețul confirmat în acesta, pentru perioada specificată în contract sau până când obstacolul încetează să mai existe, într-o altă cazare din același loc. Toate costurile suplimentare de furnizare a cazării alternative sunt suportate de prestatorul de servicii.

• În cazul în care prestatorul de servicii respectă pe deplin aceste obligații sau în cazul în care oaspetele acceptă cazarea de înlocuire care i-a fost oferită, partea contractantă nu poate solicita nicio despăgubire ulterioară.

15. Drepturile oaspetelui

• Prin încheierea contractului de servicii de cazare, oaspetele dobândește dreptul la utilizarea normală a spațiilor închiriate și la utilizarea normală a facilităților unității de cazare puse la dispoziția oaspeților în conformitate cu practicile obișnuite și fără condiții speciale, precum și dreptul la servicii normale în timpul orelor de deschidere prevăzute în contract.

• Oaspetele poate depune o plângere cu privire la performanța serviciilor furnizate de Furnizorul de servicii în timpul perioadei de ședere Furnizorul de servicii se angajează să se ocupe de orice plângere care îi este prezentată (sau înregistrată de acesta) în această perioadă, verificată în mod corespunzător în scris. Prestatorul de servicii se va ocupa de orice reclamație în mod individual. Oaspetele poate depune o plângere în scris la următoarea adresă și la următoarele date de contact:

Pintakol Ltd.
Thermal Hotel Garden
4200 Hajdúszoboszló, Debreceni út 6.
Tel: 06202158112
E-mail: thermalhotelgarden@gmail.com

16. Obligațiile invitatului

• Plata taxei convenite: până la termenul stabilit în confirmare.
• În cazul în care oaspeții aduc alimente sau băuturi în hotel și le consumă în zonele publice, furnizorul de servicii are dreptul de a percepe o taxă rezonabilă pentru acestea (în cazul băuturilor denumite "corkage money"). Oaspeții nu au voie să scoată alimente/băuturi din spațiile de catering ale hotelului.

• Acordul prestatorului de servicii trebuie obținut înainte de instalarea oricăror aparate electrice aduse în locuință de către oaspeți, care nu fac parte din nevoile lor normale de călătorie.

• Oaspeții își pot parca mașinile în parcarea publică nesupravegheată din fața hotelului, contra cost.

Furnizorul de servicii nu va fi răspunzător pentru nicio deteriorare a vehiculelor și a obiectelor amplasate în parcare (inclusiv, dar fără a se limita la: spargerea și furtul oricărui obiect din vehicul; furtul vehiculului; deteriorări cauzate de fenomene naturale).

Trebuie să conduceți în parcare în conformitate cu Codul rutier.

• Oaspeții au dreptul de a utiliza parcarea privată nepăzită a hotelului, contra cost. Vă rugăm să ne informați cu privire la intenția dvs. de a face acest lucru atunci când întocmiți cardul cheie al hotelului la sosire, astfel încât personalul nostru să poată stabili dreptul pe cardul camerei dvs. În acest caz, dacă nu indicați durata șederii, personalul nostru vă va taxa pentru întreaga durată a șederii.

Pentru orice daune cauzate vehiculelor și obiectelor din parcare (inclusiv, dar fără a se limita la, spargeri și daune aduse conținutului vehiculului).

furtul oricărui obiect; furtul vehiculului; daune cauzate de fenomene naturale) exclude răspunderea prestatorului de servicii.

Parcările furnizorului de servicii nu sunt păzite.

• Vă rugăm să aruncați gunoiul în coșurile de gunoi amplasate în complex și în camere.

• Oaspeții pot utiliza uneltele și echipamentele din incinta complexului numai pe propriul risc și în conformitate cu instrucțiunile de utilizare/folosire afișate pe site.

• În conformitate cu punerea în aplicare a Legii XLII din 2003 privind protecția nefumătorilor, fumatul este interzis în spațiile închise (inclusiv camerele de oaspeți și balcoanele) și în zonele publice ale hotelului. Hotelul a afișat anunțuri privind obligația de a respecta această legislație în zonele prevăzute de lege. Angajații hotelului au dreptul să avertizeze oaspeții și orice altă persoană aflată în incinta hotelului să respecte legea și să înceteze orice comportament ilegal. Oaspeții și orice altă persoană aflată în incinta hotelului sunt obligați să respecte legea și să respecte orice astfel de avertisment.

În cazul în care operatorul hotelier este amendat de autoritatea competentă în temeiul legislației menționate pentru comportamentul ilegal al unui client sau al unei alte persoane cazate în incinta hotelului, operatorul își rezervă dreptul de a imputa valoarea amenzii persoanei care a comis comportamentul ilegal sau de a solicita plata amenzii.

În cazul în care se poate dovedi că oaspetele a încălcat obligațiile legale de mai sus, acesta este obligat să plătească o taxă de 20.000 HUF operatorului hotelier, pe care operatorul hotelier are dreptul să o debiteze din contul camerei oaspetelui și pe care oaspetele este obligat să o plătească la plecare. În caz de încălcare gravă a obligațiilor sau de cereri repetate, prestatorul de servicii are dreptul de a rezilia contractul cu efect imediat și de a solicita plecarea oaspetelui. Într-un astfel de caz, suma totală rămasă a cazării va fi datorată Prestatorului de servicii.

• Hotelul nu este responsabil pentru obiectele de valoare lăsate în camere, vă rugăm să folosiți seifurile din camere.
• În caz de incendiu, vă rugăm să contactați imediat recepția.

• Oaspeții care folosesc în comun camerele, echipamentele și mobilierul hotelului sunt răspunzători în mod solidar pentru orice daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare.

• Focurile de artificii, aprinderea focurilor și activitățile similare nu sunt permise în incinta hotelului.
• Oaspetele trebuie să se asigure că orice copil cu vârsta sub 18 ani care se află sub responsabilitatea sa rămâne la hotelul prestatorului de servicii numai sub supravegherea unui adult, iar părintele va fi pe deplin responsabil pentru orice daune cauzate de copil.

• Oaspetele trebuie să raporteze imediat daunele la hotel și să furnizeze hotelului toate informațiile necesare pentru a clarifica circumstanțele daunei, eventual pentru raportul poliției/procedura poliției.
• Oaspetele recunoaște în mod expres că hotelul operează un sistem de camere cu circuit închis în zonele comune ale hotelului (cu excepția vestiarelor, toaletelor, dar inclusiv parcarea și zonele direct adiacente hotelului) din motive de securitate, ale căror înregistrări vor fi șterse în conformitate cu cerințele legale aplicabile.

17. Importul de animale

• Numai câinii de talie mică (până la 8-9 kg), hipoalergenici, dresați și cu blană hipoalergenică sunt acceptați în hotel, în conformitate cu lista de prețuri.

18. Drepturile furnizorului de servicii

• În cazul în care oaspetele nu își îndeplinește obligația de a plăti taxele pentru serviciile utilizate sau comandate în contract, dar neutilizate, prestatorul de servicii are dreptul la un drept de retenție asupra bunurilor personale ale oaspetelui pe care acesta le-a adus cu el la hotel pentru a-și garanta creanțele.
• Serviciul de concierge, care este responsabil permanent de complex, este autorizat să verifice identitatea oaspeților care intră și ies din complex și să percheziționeze vehiculele la ieșire, dacă este justificat.

• Dacă este necesar, serviciul de concierge este autorizat să gestioneze traficul pe site.

19. Obligația furnizorului de servicii

• Asigurarea cazării și a altor servicii comandate în cadrul contractului în conformitate cu reglementările și standardele de servicii aplicabile.

• Investigarea plângerii scrise a oaspetelui și luarea măsurilor necesare pentru a rezolva problema, precum și înregistrarea acestora în scris.

• Pentru liniștea oaspeților noștri, nu este permis zgomotul în incinta hotelului și pe terase după ora 00:00, inclusiv televiziunea deranjantă, muzica și muzica tare în hol, care este responsabilitatea personalului hotelului.

20. Îmbolnăvirea sau decesul oaspetelui

• În cazul în care oaspetele se îmbolnăvește în timpul utilizării serviciului de cazare și nu este în măsură să acționeze singur, prestatorul de servicii îi va oferi asistență medicală.

• În cazul îmbolnăvirii/decesului oaspetelui, prestatorul de servicii va solicita despăgubiri de la rudele, moștenitorii sau plătitorul facturii persoanei bolnave/decedate pentru orice costuri medicale și procedurale, orice cheltuieli suportate pentru utilizarea serviciilor furnizate înainte de deces.

valoarea serviciilor și orice daune aduse echipamentelor și instalațiilor în caz de boală/deces.

21. Securitatea prelucrării datelor 

• Pentru a vă abona la buletinul informativ de pe site-ul nostru, trebuie să vă furnizați numele și adresa de e-mail. Prin abonarea la buletinul informativ, utilizatorul este de acord cu prelucrarea datelor furnizate. Furnizorul de servicii va prelucra datele până când persoana vizată va solicita ștergerea acestora.

• Opțiunea de dezabonare este oferită printr-un link direct în fiecare buletin informativ și pe site-ul web.
• Utilizatorul este responsabil pentru acuratețea datelor cu caracter personal furnizate.

• În special, furnizorul de servicii protejează datele împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării, dezvăluirii, ștergerii sau distrugerii, precum și împotriva distrugerii sau deteriorării accidentale.
• Furnizorul de servicii împreună cu operatorii de servere vor asigura securitatea datelor.
• Datele cu caracter personal furnizate de utilizator pot fi accesate numai de către angajații operatorului de date. Datele cu caracter personal nu vor fi divulgate terților, cu excepția celor desemnați de operator.

• Furnizorul de servicii nu va dezvălui datele cu caracter personal unor terțe părți decât cu acordul prealabil și explicit al persoanei vizate.
• Utilizatorul recunoaște că furnizorul de servicii este obligat prin lege să divulge datele cu caracter personal autorității solicitante, cu condiția să fie îndeplinite condițiile legale pentru o astfel de divulgare. Utilizatorul nu se poate opune furnizării de date pe baza unei legi, a unei decizii oficiale sau judiciare.

22. Răspunderea furnizorului de servicii pentru daune

• Prestatorul de servicii va fi răspunzător pentru orice pierdere, deteriorare sau distrugere a bunurilor oaspetelui, în cazul în care oaspetele le-a plasat într-un loc desemnat sau desemnat în mod normal de către prestatorul de servicii sau în cazul în care oaspetele le-a predat unui angajat al prestatorului de servicii care are dreptul să le primească.

• Furnizorul de servicii nu va fi răspunzător pentru daunele cauzate de o cauză imprevizibilă care depășește controlul angajaților Furnizorului de servicii și al Oaspeților sau cauzate de Oaspetele însuși.

• Furnizorul de servicii poate desemna locuri în complex în care oaspetele nu are voie să intre. Furnizorul de servicii nu va fi răspunzător pentru nicio daună sau vătămare cauzată oaspetelui în astfel de locuri.
• Prestatorul de servicii este răspunzător pentru obiectele de valoare, titlurile de valoare și numerarul numai în cazul în care obiectul a fost acceptat în mod expres pentru păstrare sau refuzat în mod expres pentru păstrare sau în cazul în care prejudiciul a apărut dintr-un motiv pentru care prestatorul de servicii este răspunzător în temeiul normelor generale.
• În plus, furnizorul de servicii nu este răspunzător pentru daunele rezultate din utilizarea necorespunzătoare.

• Prestatorul de servicii nu va fi răspunzător pentru daune, chiar dacă utilizarea zonei de wellness sau a facilităților sportive ale hotelului este restricționată sau nu este permisă în timpul perioadei de întreținere ordonată pentru a respecta reglementările extraordinare sau sanitare.

23. Confidențialitate

• În îndeplinirea obligațiilor sale în temeiul contractului, prestatorul de servicii acționează în conformitate cu dispozițiile Legii privind protecția datelor cu caracter personal și divulgarea datelor de interes public.

24. Vis major

• O cauză sau o împrejurare (de exemplu, război, incendiu, inundații, condiții meteorologice nefavorabile, pană de curent prelungită, declanșarea unei greve) asupra căreia o parte nu are niciun control (forță majoră) exonerează oricare dintre părți de îndeplinirea obligațiilor care îi revin în temeiul contractului atât timp cât această cauză sau împrejurare există.

25. Locul de executare și legea aplicabilă în relația dintre părți, instanța competentă

• Locul de executare este locul în care este situat hotelul.
• Toate litigiile care decurg din contractul de cazare sunt supuse instanței competente care are competență în ceea ce privește fondul și locul de desfășurare în raport cu furnizorul de servicii.

• Relația juridică dintre prestatorul de servicii și oaspete este reglementată de dispozițiile legislației maghiare.

26. Date privind vizitatorii site-ului nostru web

• Furnizorul de servicii nu înregistrează adresa IP a utilizatorului sau orice alte date cu caracter personal atunci când vizitează site-ul web operat de furnizorul de servicii. La vizitarea site-ului, căutarea este gratuită și anonimă. Furnizorul de servicii utilizează vizitele anonime pe internet numai în scopuri statistice, pentru a-și optimiza prezența pe internet, pentru a spori securitatea sistemului, iar datele înregistrate nu conțin date cu caracter personal.

• Furnizorul de servicii tratează toate datele și faptele referitoare la utilizatori ca fiind confidențiale și le utilizează exclusiv pentru propriile sale cercetări și statistici.

• Furnizorul de servicii nu va fi răspunzător pentru paginile dvs. anterioare care au fost șterse, dar au fost arhivate cu ajutorul motoarelor de căutare pe internet. Operatorul site-ului de căutare va fi responsabil pentru eliminarea acestora.

27. Buletinul nostru informativ

• Furnizorul de servicii transmite buletine informative online și mesaje electronice de marketing direct (denumite în continuare "buletine informative") care conțin știri, informații și oferte persoanelor care se abonează la buletinele informative ale site-ului gestionat de furnizorul de servicii, de mai multe ori pe lună.

28. Declarație privind protecția datelor

• Furnizorul de servicii acordă o mare importanță protecției datelor cu caracter personal în cadrul activităților sale. În orice caz, datele cu caracter personal care îi sunt furnizate sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă, asigură securitatea acestora, ia măsurile tehnice și organizatorice și stabilește normele procedurale necesare pentru a respecta legislația aplicabilă.

În cursul activităților furnizorului de servicii, furnizorul de servicii utilizează datele utilizatorilor exclusiv în scopul contractării, facturării și publicității proprii în conformitate cu Legea privind protecția datelor.

Durata prelucrării datelor: în cazul comenzilor pentru produse și servicii, în conformitate cu secțiunea 169 alineatul (2) din Legea contabilității, opt ani. În cazul plății prin card, datele cardului de credit și ale tranzacției de plată prin card sunt stocate în sistemul băncii. www.donpepe.hu Barion Payment Zrt. (1117 Budapest, Infopark sétány 1.), care operează platforma de plată electronică a magazinului online, și banca care emite cardul bancar sau cardul electronic SzÉP.

Transmiterea datelor:

• societății care operează unitatea Don Pepe care livrează comanda la adresa de livrare a clientului, angajaților și subcontractanților săi care sunt direct implicați în furnizarea serviciului comandat (dispecerul care procesează comanda și șoferul care livrează pizza care livrează comanda)
• în cazul plății prin card de credit, ID-ul plătitorului, conținutul coșului, suma, data și ora tranzacției în Barion

Payment Zrt. (1117 Budapest, Infopark sétány 1.),

• în cazul plății cu cardul electronic SzÉP, către banca emitentă a cardului electronic SzÉP.

Temeiul juridic pentru transferul de date: articolul 6 alineatul (6) din Legea privind protecția datelor și consimțământul voluntar al persoanei vizate.

29. Programe

Furnizorul de servicii organizează muzică și alte activități la cazare. Prestatorul de servicii își rezervă dreptul de a modifica, anula sau anula programele din motive independente de voința sa, cum ar fi neprezentarea, accidentul etc.

Prin încheierea unui contract de servicii de cazare, recunoașteți că ați citit și înțeles termenii și condițiile de mai sus și sunteți de acord să vă supuneți acestora. CGC pot fi modificate la o dată ulterioară.