1. Všeobecné ustanovenia

• Všeobecné hotelové podmienky (ďalej len "VOP") sumarizujú zmluvný obsah, na základe ktorého spoločnosť Pintakol Kft. - Thermal Hotel Garden *** Superior - (4200 Hajdúszoboszló, Debreceni út 6., ďalej len "poskytovateľ služieb") spravidla uzatvára zmluvu o ubytovaní so svojimi hosťami.

• Jednotlivé podmienky nie sú súčasťou týchto VOP, ale nevylučujú uzavretie osobitných, osobitných zmlúv s cestovnými kanceláriami, cestovnými agentúrami, niekedy s odlišnými podmienkami v závislosti od konkrétneho obchodu.

2. Zmluvné strany

• Služby poskytované poskytovateľom služieb využíva hosť. Ak si služby objedná Hosť priamo u Poskytovateľa služieb, stáva sa Zmluvnou stranou Hosť. Poskytovateľ služieb a Hosť sa pri splnení podmienok spoločne stávajú zmluvnými stranami (ďalej len "Zmluvné strany").

• Ak objednávku služieb zadáva tretia strana (ďalej len "sprostredkovateľ") v mene zákazníka, podmienky spolupráce sa riadia dohodou medzi poskytovateľom služieb a sprostredkovateľom. V takomto prípade nie je poskytovateľ služieb povinný overovať, či tretia osoba právne zastupuje hosťa.

3. Ako a za akých podmienok používať službu

• Poskytovateľ služieb vo všetkých prípadoch zašle písomnú ponuku ako odpoveď na ústnu alebo písomnú žiadosť zákazníka o predloženie ponuky. Ak do 24 hodín od zaslania ponuky nie je doručená žiadna konkrétna objednávka, poskytovateľ služieb už nie je ponukou viazaný.
• Zmluva sa považuje za uzavretú až po písomnom potvrdení písomnej rezervácie hosťa zo strany poskytovateľa služieb, a preto sa považuje za písomnú zmluvu.

• Ústne výhrady, dohody, zmeny alebo ústne potvrdenie zo strany poskytovateľa služieb sa nepovažujú za zmluvné.

• Zmluva o ubytovacích službách sa uzatvára na dobu určitú.

• Ak hosť opustí izbu natrvalo pred uplynutím stanovenej doby, poskytovateľ služieb má nárok na plnú cenu služby stanovenú v zmluve. Poskytovateľ služieb má právo na ďalší predaj izby uvoľnenej pred uplynutím lehoty.

• Akékoľvek rozšírenie ubytovacej služby z podnetu hosťa si vyžaduje predchádzajúci súhlas poskytovateľa služieb. V takom prípade môže poskytovateľ služieb požadovať úhradu už poskytnutej služby.
• Pred obsadením izby sú hostia povinní preukázať svoju totožnosť v súlade so zákonnými požiadavkami, aby mohli využiť ubytovacie služby. V hoteli sa nesmie ubytovať žiadna osoba bez predchádzajúceho oznámenia.

• Každá zmena a/alebo doplnenie zmluvy si vyžaduje písomnú dohodu zmluvných strán.
• Hosť môže rezerváciu upraviť do termínu zrušenia rezervácie uvedeného v potvrdzujúcom e-maile na základe cien platných pre upravený dátum. Ak si hosť želá upraviť rezerváciu počas lehoty na zrušenie rezervácie, je to možné len so súhlasom a schválením poskytovateľa služieb. V prípade úpravy rezervácie v rámci lehoty na zrušenie rezervácie sa Hosťovi nevracia suma zálohy, a to ani v prípade zrušenia rezervácie, a mení sa na pokutu.

4. Začiatok a koniec pobytu /prihlásenie; odhlásenie/

• Hosť má právo obsadiť prenajaté priestory od 14.00 hod. v dohodnutý deň.
• Poskytovateľ služieb má právo odstúpiť od zmluvy, ak sa hosť nedostaví v dohodnutý deň do 22.00 h, pokiaľ nebol dohodnutý neskorší čas príchodu.
• Hostia musia uvoľniť izbu do 10.00 h v deň odchodu.
• Hotel ponúka skorý príchod a neskorý odchod za poplatok v závislosti od dostupnosti. Ak chcete túto službu využiť, informujte o tom recepciu deň pred príchodom.

5. Predĺženie pobytu

• Akékoľvek predĺženie pobytu zo strany hosťa si vyžaduje predchádzajúci súhlas poskytovateľa služieb.

• Ak hosť neuvoľní izbu do 10.00 hod. v deň, ktorý bol pri registrácii uvedený ako deň odchodu, a poskytovateľ služieb vopred nesúhlasil s predĺžením pobytu, poskytovateľ služieb je oprávnený účtovať cenu izby za ďalší deň a zároveň zaniká povinnosť poskytovateľa služieb poskytovať služby.

6. Ceny

• Aktuálne ceny hotelov na webovej stránke hotela - www.thermalhotelgarden.hu - v ponuke Výpočet ceny alebo Rezervácia.
• Poskytovateľ služieb môže zmeniť svoje inzerované ceny bez predchádzajúceho upozornenia (napríklad: ceny balíkov alebo iné zľavy). Ak si hosť rezervoval ubytovanie a poskytovateľ služieb to písomne potvrdil, poskytovateľ služieb už nemôže túto cenu za ubytovanie zmeniť.
• Informácie o cene služieb môže hosť vždy získať na recepcii hotela pred poskytnutím služieb.
• Poskytovateľ služieb pri uvádzaní cien uvedie sadzbu daňového obsahu (DPH, IFA) platnú v čase ponuky, ako to upravuje zákon. Zverejnené ceny zahŕňajú DPH podľa zákona, ale nezahŕňajú turistickú daň, ktorá sa platí na mieste. Poskytovateľ služieb po predchádzajúcom upozornení postúpi zmluvnej strane všetky dodatočné poplatky vyplývajúce zo zmien platných daňových predpisov (DPH, IFA).

7. Ponuky, zľavy

• Aktuálne ponuky a zľavy sú zverejnené na webovej stránke hotela. Inzerované zľavy sa vždy vzťahujú na individuálne rezervácie.
• Inzerované zľavy nie je možné kombinovať so žiadnymi inými zľavami.
• V prípade rezervácie produktov za osobitných podmienok, skupinových rezervácií alebo podujatí môže poskytovateľ služieb stanoviť podmienky uvedené v individuálnej zmluve.

8. Prídavky na deti

• Deti žijúce v jednej izbe s rodičmi majú tieto zľavy: 0 - 3 roky 100%, 4 - 17 rokov 50% zľava na prístelky.
• Poskytovateľ služieb sa môže od týchto zliav pri určitých balíkoch odchýliť alebo ich upraviť.
• Prístelky sú k dispozícii len v niektorých typoch izieb.
• Prístelky/postele je potrebné dohodnúť s poskytovateľom služieb vopred, v čase rezervácie. V prípade, že takáto dohoda neexistuje, poskytovateľ služieb môže odmietnuť poskytnutie služby, a to aj v prípade zaplatenia zálohy.

9. Podmienky zrušenia

• Lehoty na zrušenie stanovené poskytovateľom služieb budú vždy uvedené v e-mailovej správe potvrdzujúcej rezerváciu. Poskytovateľ služieb je oprávnený uplatňovať rôzne lehoty na zrušenie rezervácie pre rôzne ponuky balíkov.
• Ak je zmluvnou stranou podnikateľský subjekt (vrátane obchodných spoločností, spoločenských organizácií, cirkví, obcí, mestských inštitúcií, štátnych organizácií a ich inštitúcií atď.), zmluvná strana/zákazník zaplatí Poskytovateľovi služieb zmluvnú pokutu v prípade zrušenia rezervácie, a to aj v prípade, že inak poplatok za ubytovanie znáša priamo Hosť konajúci v mene zákazníka.
• Ak si zmluvná strana zabezpečila využívanie ubytovacích služieb zaplatením zálohy a zruší rezerváciu v lehote na zrušenie rezervácie alebo sa nedostaví v deň príchodu (nedôjde k písomnému zrušeniu rezervácie), poskytovateľ služieb bude požadovať celú sumu zaplatenej zálohy vo výške stanovenej v zmluve ako pokutu. V takom prípade poskytovateľ služieb zmluvnej strane ubytovanie nerezervuje. V takýchto prípadoch sa suma zálohy vráti len v prípade vyššej moci (napríklad úradne nariadená karanténa alebo cestovné obmedzenie).
• Ak zmluvná strana nezabezpečila využívanie ubytovacích služieb zálohovou platbou, zárukou kreditnou kartou alebo iným spôsobom stanoveným v zmluve, povinnosť poskytovateľa služieb poskytnúť ubytovacie služby zaniká po uplynutí lehoty na zaplatenie zálohy.

10. Podmienky zrušenia ubytovania pre skupiny, podujatia

• Zákazník môže službu bezplatne zrušiť do 60 dní pred príchodom.
• Storno poplatok pri zrušení rezervácie do 60 dní: 50% z celkovej sumy rezervácie.
• Písomné zrušenie rezervácie musí byť hotelu doručené do uvedeného dátumu.
• Ak sa hosť nedostaví v uvedenom termíne a nedošlo k zrušeniu objednávky, hotel nie je povinný informovať zákazníka - pokiaľ sa zákazník nedohodne inak - a izba môže byť prenajatá na zostávajúce obdobie objednávky.

11. Storno podmienky pre skupiny a podujatia týkajúce sa stravovania

• Pri jedlách nemôžeme akceptovať zmeny počtu hostí v priebehu 48 hodín pred podaním.

12. Odmietnutie plnenia zmluvy, ukončenie povinnosti poskytovať služby

Poskytovateľ služieb je oprávnený s okamžitou platnosťou vypovedať zmluvu o ubytovacích službách, a teda odmietnuť poskytovanie služieb, ak:

• hosť nepoužíva izbu alebo zariadenie na určený účel;
• ak hosť neuvoľní izbu do 10.00 hod. v deň, ktorý bol pri registrácii uvedený ako deň odchodu, a poskytovateľ služieb vopred nesúhlasil s predĺžením pobytu;
• hosť sa správa nevhodne, hrubo, urážlivo, je pod vplyvom alkoholu alebo drog, vyhráža sa, uráža alebo sa správa inak neprijateľne voči bezpečnosti, poriadku alebo personálu ubytovacieho zariadenia;
• hosť trpí prenosnou chorobou;
• zmluvná strana nesplní svoju povinnosť uhradiť zálohovú platbu stanovenú v zmluve do stanoveného dátumu.

Ak sa zmluva medzi stranami neplní z dôvodov "vyššej moci", zmluva sa ukončí.

13. Spôsob platby, záruka

• Cenu za objednané služby je možné zaplatiť bankovým prevodom, v hotovosti na mieste (v HUF alebo v eurách), kreditnou kartou uvedenou ako akceptovanú poskytovateľom služieb a Széchenyiho kartou (Szép Kártya).

• V prípade bankového prevodu, ak sa s poskytovateľom služieb nedohodne inak, je hosť povinný previesť sumu za objednané služby na bankový účet hotela pred dňom príchodu tak, aby bola suma pripísaná na bankový účet hotela do dňa príchodu alebo aby hosť potvrdil prevod neodvolateľným výpisom vydaným finančnou inštitúciou, ktorá vedie účet, potvrdzujúcim prevod.

13.3 Spôsob platby Simplepay online: hostia môžu zaplatiť zálohu alebo celú sumu vopred kreditnou alebo debetnou kartou. V tomto prípade sa transakcia uskutočňuje prostredníctvom online platobnej platformy Simplepay, ktorú prevádzkuje spoločnosť OTP Mobil Szolgáltató Kft. Hotel nevidí ani neukladá údaje o karte hosťa v žiadnej forme. Pri platbe je proces rezervácie presmerovaný z webovej stránky hotela na rozhranie Simplepay a po úspešnej transakcii späť na webovú stránku hotela.

13.4. Prijatím všeobecných podmienok hosť berie na vedomie a súhlasí s tým, že poskytovateľ služieb vystaví elektronickú faktúru na splatné poplatky a sumu, ktorú hosť zaplatil poskytovateľovi služieb za akýkoľvek nárok, a zašle ju e-mailom.

Pri vystavovaní faktúry bude poskytovateľ služieb vychádzať z informácií poskytnutých osobou, ktorá rezerváciu uskutočnila, a to v prípade online rezervácií, a z informácií poskytnutých osobou, ktorá rezerváciu uskutočnila, v prípade rezervácií prostredníctvom e-mailu alebo telefónu.

Informácie, ktoré tu zadáte (meno, adresa, prípadne daňové číslo), budú uvedené v časti "Kupujúci" na faktúre. Do 1 dňa po uskutočnení rezervácie môže hosť požiadať o zmenu poskytnutých údajov, potom už nebude možné údaje upraviť.

Poskytovateľ služieb vystaví konečnú faktúru na základe informácií poskytnutých v čase rezervácie.

Hoci má hosť možnosť zaplatiť v inej mene, ako je mena rezervácie, faktúra bude vystavená v mene platby.

Na jednu rezerváciu je možné vystaviť len jednu faktúru, rezervácie nie je možné na účely fakturácie rozdeliť. Ak si želáte vystaviť samostatné faktúry pre dvoch alebo viacerých hostí (alebo spoločnosti), pre každého z nich je potrebné vytvoriť samostatnú rezerváciu. Následné zmeny rezervácie (napr. nákup ďalších služieb) sa však budú fakturovať samostatne.

Ak si všimnete akúkoľvek chybu vo faktúre, hosť alebo osoba/spoločnosť uvedená na faktúre ako kupujúci by mala poslať list na túto adresu, aby sa problém odstránil:

Spoločnosť Pintakol Ltd.
4200 Hajdúszoboszló
Debreceni út 6.

Našim cieľom je zaoberať sa nahlásenou pripomienkou a odpovedať vám do 15 dní od nahlásenia.

Originál elektronickej faktúry vystavenej poskytovateľom služieb je súbor PDF pripojený k e-mailu odoslanému osobe/spoločnosti uvedenej v rezervácii. V súlade s príslušnými maďarskými právnymi predpismi (v súčasnosti zákon XXXV z roku 2001 o elektronickom podpise, zákon C z roku 2000 o účtovníctve a vyhláška PM 46/2007) sú spoločnosti oprávnené vystavovať svoje faktúry v elektronickej forme.

Elektronická faktúra je súbor v špeciálnom formáte, ktorý obsahuje obraz tradičnej faktúry vystavenej poskytovateľom služieb vo forme dokumentu PDF (ktorý spĺňa požiadavky maďarského formátu faktúry predpísaného zákonom o DPH CXXVII z roku 2007).

Ak sa faktúra používa ako účtovný doklad, príjemca faktúry je povinný uchovávať elektronickú faktúru v elektronickej forme (rovnako ako v prípade papierových faktúr).

Ak chcete zobraziť a overiť pôvod a pravosť elektronickej faktúry, musíte mať v počítači nainštalovanú aplikáciu Adobe Reader vo verzii 8 alebo vyššej.

14. Záruka umiestnenia

• Ak hotel poskytovateľa služieb nemôže poskytnúť služby uvedené v zmluve z vlastného zavinenia (napr. nadmerná rezervácia, dočasné prevádzkové problémy atď.), poskytovateľ služieb je povinný hosťa bezodkladne ubytovať.

• Poskytovateľ služieb je povinný poskytovať/ponúkať služby uvedené v zmluve za cenu potvrdenú v zmluve, počas obdobia uvedeného v zmluve alebo do zániku prekážky, v inom ubytovacom zariadení na tom istom mieste. Všetky dodatočné náklady spojené s poskytnutím náhradného ubytovania znáša poskytovateľ služieb.

• Ak poskytovateľ služieb v plnej miere splní tieto povinnosti alebo ak hosť prijme ponúknuté náhradné ubytovanie, zmluvná strana nemôže požadovať žiadnu následnú náhradu.

15. Práva hosťa

• Uzatvorením zmluvy o ubytovacích službách získava hosť právo na bežné užívanie prenajatých priestorov a bežné užívanie zariadení ubytovacieho zariadenia, ktoré sú hosťom k dispozícii v súlade s bežnou praxou a bez osobitných podmienok, ako aj právo na bežné služby počas otváracích hodín uvedených v zmluve.

• Hosť môže počas pobytu podať sťažnosť na výkon služieb poskytovaných poskytovateľom služieb Poskytovateľ služieb sa zaväzuje vybaviť každú sťažnosť, ktorú mu počas tohto obdobia predloží (alebo ktorú zaregistruje) a ktorú riadne písomne overí. Poskytovateľ služieb bude všetky sťažnosti riešiť individuálne. Hosť môže podať sťažnosť písomne na túto adresu a kontaktné údaje:

Spoločnosť Pintakol Ltd.
Hotel Thermal Garden
4200 Hajdúszoboszló, Debreceni út 6.
Tel: 06202158112
E-mail: thermalhotelgarden@gmail.com

16. Povinnosti hosťa

• Úhrada dohodnutého poplatku: do termínu stanoveného v potvrdení.
• V prípade, že si hostia prinesú do hotela jedlo alebo nápoje a konzumujú ich vo verejných priestoroch, poskytovateľ služieb je oprávnený účtovať za ne primeraný poplatok (v prípade tzv. "corkage money" nápojov). Hostia nesmú vynášať jedlo/nápoje zo stravovacích zariadení hotela.

• Pred inštaláciou akýchkoľvek elektrických spotrebičov, ktoré si hostia prinesú do ubytovacieho zariadenia a ktoré nie sú súčasťou ich bežných cestovných potrieb, je potrebné získať súhlas poskytovateľa služieb.

• Svoje vozidlá môžete za poplatok zaparkovať na nestráženom verejnom parkovisku pred hotelom.

Poskytovateľ služieb nezodpovedá za žiadne škody na vozidlách a predmetoch umiestnených na parkovisku (okrem iného vrátane: vlámania a krádeže akéhokoľvek predmetu vo vozidle; krádeže vozidla; škôd spôsobených prírodnými javmi).

Na parkovisku musíte jazdiť v súlade s pravidlami cestnej premávky.

• Hostia môžu za poplatok využívať súkromné nestrážené hotelové parkovisko. O svojom zámere nás informujte pri vystavení hotelovej karty pri príchode, aby náš personál mohol nastaviť nárok na parkovné na vašej izbovej karte. Ak v tomto prípade neuvediete dĺžku pobytu, náš personál vám naúčtuje poplatok za celú dĺžku pobytu.

Za akékoľvek škody spôsobené na vozidlách a predmetoch na parkovisku (okrem iného vrátane vlámania a poškodenia vozidla a predmetov vo vozidle).

krádež akejkoľvek veci; krádež vozidla; škody spôsobené prírodnými javmi) vylučuje zodpovednosť poskytovateľa služieb.

Parkoviská poskytovateľa služieb nie sú strážené.

• Svoje odpadky prosím vyhadzujte do odpadkových košov umiestnených v areáli a na izbách.

• Hostia môžu používať náradie a vybavenie v areáli komplexu len na vlastné riziko a v súlade s pokynmi na používanie/obsluhu zverejnenými na mieste.

• V súlade s vykonávacím zákonom XLII z roku 2003 o ochrane nefajčiarov je fajčenie v uzavretých priestoroch (vrátane izieb a balkónov) a vo verejných priestoroch hotela zakázané. Hotel umiestnil na miestach, ktoré vyžaduje zákon, upozornenia na povinnosť dodržiavať tento právny predpis. Zamestnanci hotela sú oprávnení upozorniť hostí a všetky ostatné osoby nachádzajúce sa v priestoroch hotela, aby dodržiavali zákon a upustili od akéhokoľvek protiprávneho konania. Hostia a všetky ostatné osoby nachádzajúce sa v priestoroch hotela sú povinní dodržiavať zákon a rešpektovať každé takéto upozornenie.

Ak príslušný orgán uloží prevádzkovateľovi hotela pokutu podľa uvedených právnych predpisov za protiprávne konanie ktoréhokoľvek hosťa alebo inej osoby, ktorá sa zdržiava v priestoroch hotela, prevádzkovateľ si vyhradzuje právo účtovať sumu pokuty osobe, ktorá sa dopustila protiprávneho konania, alebo požadovať zaplatenie pokuty.

Ak sa preukáže, že hosť porušil vyššie uvedené zákonné povinnosti, je povinný zaplatiť prevádzkovateľovi hotela poplatok vo výške 20 000 HUF, ktorý je prevádzkovateľ hotela oprávnený stiahnuť z účtu izby hosťa a ktorý je hosť povinný zaplatiť pri odchode. V prípade závažného porušenia povinností alebo opakovaných požiadaviek je poskytovateľ služieb oprávnený s okamžitou platnosťou vypovedať zmluvu a požadovať od hosťa odchod. V takom prípade je zostávajúca celková suma za ubytovanie splatná poskytovateľovi služieb.

• Hotel nezodpovedá za cennosti ponechané v izbách, použite prosím bezpečnostné schránky v izbách.
• V prípade požiaru okamžite kontaktujte recepciu.

• Hostia, ktorí spoločne využívajú izby, zariadenie a vybavenie hotela, sú spoločne a nerozdielne zodpovední za akékoľvek škody spôsobené nesprávnym používaním.

• Ohňostroje, zapaľovanie ohňov a podobné činnosti nie sú v priestoroch hotela povolené.
• Hosť zabezpečí, aby každé dieťa mladšie ako 18 rokov, za ktoré nesie zodpovednosť, zostalo v hoteli poskytovateľa služieb len pod dohľadom dospelej osoby, pričom rodič nesie plnú zodpovednosť za akúkoľvek škodu spôsobenú dieťaťom.

• Hosť je povinný bezodkladne nahlásiť vzniknutú škodu hotelu a poskytnúť mu všetky potrebné informácie na objasnenie okolností vzniku škody, prípadne na policajné hlásenie/policajné konanie.
• Hosť výslovne berie na vedomie, že hotel z bezpečnostných dôvodov prevádzkuje v spoločných priestoroch hotela (okrem šatní, toaliet, ale vrátane parkoviska a priestorov priamo susediacich s hotelom) kamerový systém s uzavretým okruhom, ktorého záznamy budú vymazané v súlade s platnými právnymi požiadavkami.

17. Dovoz zvierat

• V hoteli sú povolené len malé (do 8-9 kg), hypoalergénne, vycvičené psy s hypoalergénnou srsťou podľa cenníka.

18. Práva poskytovateľa služieb

• Ak hosť nesplní svoju povinnosť zaplatiť poplatky za využité alebo objednané služby v zmluve, ktoré však nevyužil, poskytovateľ služieb má právo na záložné právo na osobný majetok hosťa, ktorý si priniesol so sebou do hotela na zabezpečenie svojich pohľadávok.
• Služba concierge, ktorá je v komplexe trvalo zodpovedná, je oprávnená kontrolovať vstup a výstup hostí, zisťovať ich totožnosť a v odôvodnených prípadoch prehľadávať vozidlá pri výstupe.

• V prípade potreby je služba concierge oprávnená riadiť prevádzku na mieste.

19. Povinnosť poskytovateľa služieb

• Poskytovanie ubytovacích a iných služieb objednaných na základe zmluvy v súlade s platnými predpismi a normami služieb.

• Prešetrenie písomnej sťažnosti hosťa a prijatie potrebných krokov na vyriešenie problému a ich písomné zaznamenanie.

• Pre pokoj našich hostí nie je v priestoroch hotela a na terasách po 00. hodine povolený žiadny hluk vrátane rušivej televízie, hudby a hlasnej hudby vo vstupnej hale, za čo zodpovedá personál hotela.

20. Choroba alebo smrť hosťa

• Ak hosť počas využívania ubytovacích služieb ochorie a nie je schopný samostatne konať, poskytovateľ služieb mu poskytne lekársku pomoc.

• V prípade ochorenia/úmrtia hosťa si poskytovateľ služieb uplatní nárok na náhradu všetkých nákladov na liečbu a procedúry, všetkých nákladov, ktoré vznikli v súvislosti s využitím služieb poskytnutých pred úmrtím, od príbuzných chorého/ zosnulého, dedičov alebo platiteľa účtu.

hodnotu služieb a prípadné škody na zariadení a vybavení v prípade choroby/smrti.

21. Bezpečnosť spracovania údajov 

• Ak sa chcete prihlásiť na odber noviniek na našej webovej stránke, musíte uviesť svoje meno a e-mailovú adresu. Prihlásením sa na odber noviniek používateľ súhlasí so spracovaním poskytnutých údajov. Poskytovateľ služieb bude údaje spracúvať, kým dotknutá osoba nepožiada o ich vymazanie.

• Možnosť odhlásenia sa z odberu je uvedená na priamom odkaze v každom informačnom bulletine a na webovej stránke.
• Používateľ je zodpovedný za správnosť poskytnutých osobných údajov.

• Poskytovateľ služieb chráni údaje najmä pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením, prezradením, vymazaním alebo zničením, ako aj pred náhodným zničením alebo poškodením.
• Poskytovateľ služieb spolu s prevádzkovateľmi serverov zabezpečí bezpečnosť údajov.
• K osobným údajom poskytnutým používateľom majú prístup len zamestnanci správcu údajov. Osobné údaje sa neposkytujú tretím stranám okrem tých, ktoré určil Prevádzkovateľ.

• Poskytovateľ služieb neposkytne osobné údaje tretím stranám s výnimkou predchádzajúceho a výslovného súhlasu dotknutej osoby.
• Používateľ berie na vedomie, že poskytovateľ služieb je zo zákona povinný poskytnúť osobné údaje dožadujúcemu orgánu za predpokladu, že sú splnené zákonné podmienky na takéto poskytnutie. Používateľ nemôže namietať proti poskytnutiu údajov na základe zákona, úradného alebo súdneho rozhodnutia.

22. Zodpovednosť poskytovateľa služieb za škodu

• Poskytovateľ služieb zodpovedá za stratu, poškodenie alebo zničenie vecí hosťa, ak ich hosť uložil na miesto určené alebo bežne určené poskytovateľom služieb alebo ak ich hosť odovzdal zamestnancovi poskytovateľa služieb, ktorý je oprávnený ich prevziať.

• Poskytovateľ služieb nezodpovedá za škody spôsobené nepredvídateľnou príčinou, ktorú nemohli ovplyvniť zamestnanci poskytovateľa služieb a hostia, ani za škody spôsobené samotným hosťom.

• Poskytovateľ služieb môže v komplexe určiť miesta, kam hosť nesmie vstúpiť. Poskytovateľ služieb nenesie zodpovednosť za škody alebo zranenia spôsobené Hosťovi na takýchto miestach.
• Poskytovateľ služieb zodpovedá za cennosti, cenné papiere a hotovosť len vtedy, ak bola vec výslovne prijatá do úschovy alebo výslovne odmietnutá do úschovy, alebo ak škoda vznikla z dôvodu, za ktorý poskytovateľ služieb zodpovedá podľa všeobecných pravidiel.
• Okrem toho poskytovateľ služieb nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym používaním.

• Poskytovateľ služieb nezodpovedá za škodu ani v prípade, ak je používanie hotelového wellness alebo športových zariadení počas nariadenej údržby obmedzené alebo nepovolené z dôvodu dodržania mimoriadnych alebo hygienických predpisov.

23. Dôvernosť

• Poskytovateľ služieb je povinný pri plnení svojich povinností vyplývajúcich zo zmluvy postupovať v súlade s ustanoveniami zákona o ochrane osobných údajov a o zverejňovaní údajov verejného záujmu.

24. Vis major

• Príčina alebo okolnosť (napríklad vojna, požiar, povodeň, nepriaznivé počasie, dlhší výpadok elektrickej energie, štrajk), ktorú strana nemôže ovplyvniť (vyššia moc), zbavuje ktorúkoľvek stranu povinnosti plniť svoje záväzky podľa zmluvy, pokiaľ takáto príčina alebo okolnosť existuje.

25. Miesto plnenia a rozhodné právo vo vzťahu medzi stranami, príslušný súd

• Miestom výkonu je miesto, kde sa nachádza hotel.
• Všetky spory vyplývajúce zo zmluvy o ubytovaní budú predložené príslušnému súdu, ktorý je vecne a miestne príslušný vo vzťahu k poskytovateľovi služieb.

• Právny vzťah medzi poskytovateľom služieb a hosťom sa riadi ustanoveniami maďarského práva.

26. Údaje o návštevníkoch našej webovej stránky

• Poskytovateľ služieb nezaznamenáva IP adresu používateľa ani žiadne iné osobné údaje pri návšteve webovej stránky prevádzkovanej poskytovateľom služieb. Pri návšteve webovej stránky je vyhľadávanie bezplatné a anonymné. Poskytovateľ služieb používa anonymné návštevy internetu výlučne na štatistické účely, na optimalizáciu svojej prítomnosti na internete, na zvýšenie bezpečnosti systému a zaznamenané údaje neobsahujú žiadne osobné údaje.

• Poskytovateľ služieb považuje všetky údaje a skutočnosti týkajúce sa používateľov za dôverné a používa ich výlučne na vlastný výskum a štatistiky.

• Poskytovateľ služieb nenesie zodpovednosť za vaše predchádzajúce stránky, ktoré boli vymazané, ale boli archivované pomocou internetových vyhľadávačov. Za ich odstránenie zodpovedá prevádzkovateľ vyhľadávacej stránky.

27. Náš bulletin

• Poskytovateľ služieb doručuje osobám, ktoré sa prihlásili na odber noviniek na webovej stránke prevádzkovanej poskytovateľom služieb, až niekoľkokrát mesačne online informačné bulletiny a elektronické správy priameho marketingu (ďalej len "newsletter") obsahujúce novinky, informácie a ponuky.

28. Vyhlásenie o ochrane údajov

• Poskytovateľ služieb prikladá pri svojej činnosti veľký význam ochrane osobných údajov. V každom prípade osobné údaje, ktoré mu boli poskytnuté, spracúva v súlade s platnými právnymi predpismi, zabezpečuje ich bezpečnosť, prijíma technické a organizačné opatrenia a stanovuje procesné pravidlá potrebné na dodržiavanie platných právnych predpisov.

V rámci činnosti poskytovateľa služieb používa poskytovateľ služieb údaje používateľov výlučne na účely uzatvárania zmlúv, fakturácie a vlastnej reklamy v súlade so zákonom o ochrane údajov.

Doba spracúvania údajov: v prípade objednávok výrobkov a služieb v súlade s § 169 ods. 2 zákona o účtovníctve osem rokov. V prípade platby kartou sa údaje o kreditnej karte a platobnej transakcii kartou uchovávajú v systéme banky. www.donpepe.hu Barion Payment Zrt. (1117 Budapest, Infopark sétány 1.), ktorá prevádzkuje elektronickú platobnú platformu internetového obchodu, a banka, ktorá vydáva bankovú kartu alebo elektronickú kartu SzÉP.

Prenos údajov:

• spoločnosti prevádzkujúcej jednotku Don Pepe, ktorá doručuje objednávku na dodaciu adresu zákazníka, jej zamestnancom a subdodávateľom, ktorí sa priamo podieľajú na dodaní objednanej služby (dispečer, ktorý spracúva objednávku, a vodič pizzerie, ktorý objednávku doručuje)
• v prípade platby kreditnou kartou ID platiteľa, obsah košíka, sumu, dátum a čas transakcie v systéme Barion

Payment Zrt. (1117 Budapest, Infopark sétány 1.),

• v prípade platby elektronickou kartou SzÉP banke, ktorá vydala elektronickú kartu SzÉP.

Právny základ prenosu údajov: článok 6 ods. 6 zákona o ochrane údajov a dobrovoľný súhlas dotknutej osoby.

29. Programy

Poskytovateľ služieb organizuje hudobné a iné aktivity v ubytovacom zariadení. Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo na zmenu, zrušenie alebo odvolanie programov z dôvodov, ktoré nemôže ovplyvniť, ako napr. nedostavenie sa, nehoda atď.

Uzatvorením zmluvy o ubytovacích službách potvrdzujete, že ste si prečítali vyššie uvedené podmienky a súhlasíte s nimi. VOP môžu byť neskôr zmenené a doplnené.