Camerele sunt disponibile începând cu ora 14:00.

Oaspeții trebuie să își elibereze camerele până la ora 10:00.

Tarifele camerelor sunt întotdeauna incluse în e-mailul de confirmare și în descrierile pachetelor, la secțiunea Calculare preț și rezervare.

Utilizarea camerei - în funcție de disponibilitate - de la ora 12:00: 15.000,- HUF. Oaspeții se pot informa cu privire la această opțiune cu 1 zi înainte de sosire.

Utilizarea camerei - în funcție de disponibilitate - până la ora 13:00: 15.000,- HUF. Puteți solicita informații în acest sens cu 1 zi înainte de sosire.

Utilizarea camerei după ora 13:00: tariful integral al camerei.

Pătuț (cu așternut), cadă de baie, oliță, scaun de toaletă, scăunel, scaun înalt.

Hotelul nostru acceptă numai câini de talie mică, dresați și hipoalergenici de până la 8 kg. Ne putem caza oaspeții doar în camere Standard la parter. Vă rugăm să indicați în momentul rezervării! Politica noastră privind animalele de companie poate fi găsită în CGC.

Pentru confirmarea rezervării, este necesar un depozit la hotelul nostru. Suma și data scadentă a depozitului vor fi indicate în e-mailul de confirmare.

Politica noastră de anulare este întotdeauna inclusă în e-mailurile noastre de confirmare și în ofertele din secțiunea de calculare a prețului și rezervare. Vă rugăm să rețineți că boala nu constituie forță majoră, în astfel de cazuri vă rugăm să contactați compania dvs. de asigurări.

Costumele de baie și papucii nu sunt permise în restaurantul hotelului, vă rugăm să vă îmbrăcați corespunzător în timpul meselor.În caz de forță majoră, vă rugăm să contactați compania dumneavoastră de asigurări.

• Este important să vă activați cardul înainte de a-l utiliza pentru prima dată - acest lucru se poate face prin telefon sau online. Dacă o faceți prin telefon, cardul va fi activat, de obicei, în decurs de o oră.
• Serviciile sunt disponibile pentru dumneavoastră și pentru membrii apropiați ai familiei dumneavoastră (+ partenerul de viață).
• Atunci când efectuați o plată, trebuie să cunoașteți suma disponibilă în contul dvs., pe care o puteți verifica prin conectarea la propriul site. 
• Orice serviciu (de exemplu, masaj, consumație) poate fi plătit la locul de cazare cu serviciul de cazare folosind un card SZÉP.
• De asemenea, puteți plăti un avans cu cardul SZÉP. Atunci când plătiți avansul cu cardul SZÉP, suma plătită nu poate fi convertită în numerar în cazul unei anulări ulterioare, fiind posibilă doar o rambursare pe un card frumos.
• În cazul plății cu cardul MKB și OTP SZÉP, oaspeții noștri pot plăti imediat avansul pe site-ul nostru.
• Taxa de turism (IFA) nu poate fi plătită cu cardul SZÉP.
• Cardul MKB Szép nu are un cod PIN unic. Atunci când solicitați un cod PIN, vă rugăm să introduceți următorul cod: 1111.
• Pentru a evita utilizarea frauduloasă a cardului dumneavoastră SZÉP, este important ca colegii noștri să vă poată verifica identitatea și să verifice chitanța pentru a se asigura că tranzacția de plată a fost efectuată cu succes.
• Suma alocată într-un anumit an poate fi utilizată până la data de 31 mai a anului următor.

Hotelul nostru are propria parcare (nepăzită) cu barieră, care este disponibilă pe baza principiului primul venit, primul servit. Parcarea din spate este închisă peste noapte. Nu sunt posibile rezervări în avans.

Fumatul nu este permis în interiorul hotelului, în camere sau pe balcoane. Există zone desemnate pentru fumători în curtea și parcul hotelului.

Va trebui să prezentați actul de identitate/pașaportul și cartea de vizită pentru a vă caza la hotelul nostru. Fără aceste documente, hotelul nu este obligat să înregistreze oaspetele. De asemenea, copiii de la vârsta de 0 ani trebuie să prezinte un act de identitate.

Hotelul nostru NU SOLICITĂ un card de imunitate pentru șederea dumneavoastră și utilizarea serviciilor noastre.

Hotelul nostru acceptă carduri SZÉP. 

Piscinele termale au între 32 și 36 de grade, iar piscina exterioară este încălzită în funcție de vreme, între 28 și 32 de grade. Jacuzzi și băile jacuzzi sunt între 32 și 38 de grade.

Piscina noastră de aventură în aer liber este preferată de cei mici și, desigur, înot nelimitat pentru copiii de până la 14 ani, cu supravegherea părinților. Piscina noastră termală nu este recomandată copiilor mici și nu este permis accesul copiilor sub 3 ani

Atât copiii, cât și adulții trebuie să poarte costume de baie atunci când folosesc piscinele. Pentru copiii care nu sunt încă pregătiți pentru utilizarea toaletei, este obligatorie utilizarea unui scutec de înot.

Hotelul nostru are doar camere cu balcon, cu excepția unei camere.

Mic dejun tip bufet și cină tip bufet.

Ora micului dejun: de la 07:30 la 10:00

Ora cinei: de la 17:30 la 20:00

Puteți comanda prânzul din meniul hotelului în fiecare zi de la 12:00 la 15:00.

Nu putem satisface nevoile oaspeților cu intoleranțe alimentare. Vă rugăm să ne contactați pentru a discuta acest lucru.

Zona de wellness este deschisă de la 08:00 la 19:00.

Valoarea serviciilor hoteliere poate fi plătită pe loc în numerar, cu card de credit, card de debit, card de credit sau card OTP, MKB, K&H SZÉP. Clientul este obligat să plătească prețul cazării în ziua sosirii și consumul și serviciile utilizate în ziua plecării.