Izby sú k dispozícii od 14:00.

Hostia musia opustiť svoje izby do 10:00.

Ceny izieb sú vždy uvedené v potvrdzujúcom e-maile a v popise balíka v časti Výpočet ceny a rezervácia.

Použitie izby - podľa dostupnosti - od 12:00: 15.000,- HUF. Hostia sa môžu informovať o tejto možnosti 1 deň pred príchodom.

Použitie izby - podľa dostupnosti - do 13:00: 15.000,- HUF. Môžete sa informovať 1 deň pred príchodom.

Použitie izby po 13:00: plná cena izby.

Detská postieľka (s posteľnou bielizňou), vanička, nočník, záchodové sedadlo, stolička, vysoká stolička.

Náš hotel prijíma len malé, vycvičené, hypoalergénne psy do 8 kg. Našich hostí môžeme ubytovať len v izbách Standard na prízemí. Uveďte to, prosím, pri rezervácii! Naše pravidlá týkajúce sa domácich zvierat nájdete vo VOP.

Na potvrdenie rezervácie je potrebné uhradiť zálohu, ktorá potvrdí vašu rezerváciu v našom hoteli. Výška a dátum splatnosti zálohy budú uvedené v potvrdzujúcom e-maile.

Naše storno podmienky sú vždy uvedené v našich potvrdzujúcich e-mailoch a v ponukách v časti Výpočet ceny a rezervácie. Upozorňujeme, že choroba nepredstavuje vyššiu moc, v takýchto prípadoch sa obráťte na svoju poisťovňu.

V hotelovej reštaurácii nie sú povolené plavky a papuče, počas jedla sa oblečte primerane.V prípade zásahu vyššej moci kontaktujte svoju poisťovňu.

• Je dôležité, aby ste si kartu pred prvým použitím aktivovali - môžete tak urobiť telefonicky alebo online. Ak to urobíte telefonicky, karta bude zvyčajne aktívna do jednej hodiny.
• Služby sú k dispozícii vám a vašim blízkym rodinným príslušníkom (+životnému partnerovi).
• Pri platbe musíte vedieť, aká suma je k dispozícii na vašom účte, čo si môžete skontrolovať po prihlásení na vlastnú stránku. 
• Všetky služby (napr. masáže, konzumáciu) je možné uhradiť v ubytovacom zariadení prostredníctvom karty SZÉP.
• Zálohu môžete zaplatiť aj kartou SZÉP. Pri platbe zálohy kartou SZÉP nie je možné zaplatenú sumu v prípade neskoršieho zrušenia rezervácie prepočítať na hotovosť, možná je len refundácia na peknú kartu.
• V prípade platby kartou MKB a OTP SZÉP môžu naši hostia zaplatiť zálohu okamžite na našej webovej stránke.
• Turistickú daň (IFA) nie je možné platiť kartou SZÉP.
• Karta MKB Szép nemá jedinečný PIN kód. Pri žiadosti o PIN kód zadajte tento kód: 1111.
• Aby sa predišlo podvodnému použitiu vašej karty SZÉP, je dôležité, aby naši kolegovia mohli overiť vašu totožnosť a skontrolovať potvrdenie, či bola platobná transakcia úspešná.
• Suma pridelená v danom roku sa môže použiť do 31. mája nasledujúceho roka.

Náš hotel má vlastné parkovisko (nestrážené) so závorou, ktoré je k dispozícii podľa poradia. Zadné parkovisko je cez noc uzavreté. Rezervácia vopred nie je možná.

V hoteli, v izbách ani na balkónoch nie je dovolené fajčiť. Na nádvorí hotela a v parku sú vyhradené priestory pre fajčiarov.

Pri registrácii v našom hoteli sa musíte preukázať občianskym preukazom/pasom a adresným preukazom. Bez týchto dokladov nie je hotel povinný hosťa ubytovať. Deti od 0 rokov sú tiež povinné predložiť preukaz totožnosti.

Náš hotel NEVYŽADUJE imunitnú kartu pre váš pobyt a využívanie našich služieb.

Náš hotel prijíma karty SZÉP. 

Termálne bazény majú teplotu od 32 do 36 stupňov a vonkajší bazén je vyhrievaný podľa počasia na 28 až 32 stupňov. Vírivky a vírivky majú teplotu od 32 do 38 stupňov.

Náš vonkajší zážitkový bazén je obľúbený medzi najmenšími a samozrejme neobmedzené plávanie pre deti do 14 rokov pod dohľadom rodičov. Náš termálny bazén sa neodporúča pre malé deti a deti do 3 rokov majú vstup zakázaný

Deti aj dospelí musia mať pri používaní bazénov na sebe plavky. Deti, ktoré ešte nie sú naučené na toaletu, musia povinne používať plavecké plienky.

Náš hotel má iba izby s balkónom, s výnimkou 1 izby.

Raňajky formou bufetu a večera formou bufetu.

Čas raňajok: od 07:30 do 10:00

Čas večere: od 17:30 do 20:00

Obed si môžete objednať z hotelového menu každý deň od 12:00 do 15:00.

Nemôžeme uspokojiť potreby hostí s potravinovou intoleranciou. Kontaktujte nás, prosím, a poraďte sa s nami.

Wellness centrum je otvorené od 8:00 do 19:00.

Hodnotu hotelových služieb je možné uhradiť na mieste v hotovosti, kreditnou kartou, debetnou kartou, kreditnou kartou alebo kartou OTP, MKB, K&H SZÉP. Hosť je povinný uhradiť cenu ubytovania v deň príchodu a spotrebu a využité služby v deň odchodu.